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网站在线客服消息发送延迟严重

1. 检查 WebSocket 连接是否稳定，优化网络传输（如启用压缩）；2. 修复消息队列处理逻辑，避免消息堆积；3. 核实服务器资源是否充足（CPU / 内存），无过载；4. 提供消息发送状态提示（如 “发送中”“已送达”）

网站大数据量表格导出 Excel 失败

1. 检查导出接口是否支持大数据量导出（如分批次导出）；2. 修复 Excel 生成逻辑，避免内存溢出；3. 核实服务器超时配置，延长导出接口的超时时间；4. 提供异步导出功能，生成文件后通知用户下载

网站出现 XSS 跨站脚本攻击

1. 转义输出内容，过滤 script、iframe 等危险标签；2. 启用 CSP（内容安全策略），限制脚本加载源；3. 设置 cookie 为 HttpOnly，防止 JS 窃取；4. 定期更新前端框架，修复已知 XSS 漏洞

网站表单文件上传进度不显示

1. 检查上传进度监听逻辑是否正确；2. 修复进度条渲染，确保百分比准确；3. 确保上传接口支持分片上传，返回进度；4. 测试不同文件大小，确保进度更新流畅

网站翻译功能返回结果与原文无关

1. 检查翻译接口的源语言和目标语言参数是否设置错误；2. 修复输入文本传递逻辑，确保原文完整传入接口；3. 核实翻译 API 是否支持当前文本类型（如长文本、专业术语）；4. 更换翻译接口，对比结果排查问题

网站管理员无法删除用户

1. 检查管理员删除权限，是否有权限操作；2. 核实删除逻辑，是否存在关联数据阻止删除；3. 修复删除接口错误，确保用户数据正确删除；4. 增加删除确认提示，避免误操作

网站数据库表损坏，无法访问

1. 使用数据库修复工具（如 MySQL 的 myisamchk）修复表；2. 从备份中恢复损坏表；3. 检查数据库硬盘是否有坏道；4. 定期检查数据库表健康状态，提前预防

网站视频无法播放，加载失败

1. 检查视频格式是否兼容（推荐 MP4，支持多数浏览器）；2. 核实视频文件路径是否正确，文件是否完整；3. 采用视频点播服务（如阿里云视频），提升播放稳定性；4. 调整视频码率，适配不同网络速度

网站消息队列消费失败

1. 检查消费者服务是否正常运行；2. 核实消费逻辑是否正确，无业务错误；3. 修复消息重试机制，处理失败消息；4. 监控队列堆积情况，及时扩容