电商优化工作建议

网站后台管理账户被盗

1. 启用双因素认证（2FA），提升登录安全性；2. 强制使用强密码（8 位以上，包含字母 / 数字 / 特殊字符）；3. 定期更换管理员密码，避免长期使用同一密码；4. 记录登录日志，监控异常登录行为

网站 AJAX 请求返回 408 请求超时

1. 检查接口响应时间是否过长，优化查询或业务逻辑；2. 修复前端 AJAX 的 timeout 参数，延长超时时间；3. 核实网络环境是否稳定，无数据包丢失；4. 分拆大请求为小请求，减少单次请求数据量

网站短信验证码无法接收

1. 检查短信接口配置（API 密钥、模板 ID）是否正确；2. 核实手机号是否正确，是否被运营商拦截；3. 查看短信发送日志，排查接口错误；4. 提供语音验证码备选方案

网站 PWA 应用无法安装或安装后无法打开

1. 检查 manifest.json 文件格式是否正确，必填字段（name、short_name、start_url、icons）是否完整；2. 确保 Service Worker 正确注册并激活；3. 核实网站已部署 HTTPS，且无混合内容；4. 测试不同设备（iOS/Android）的安装流程，排查兼容性

网站表单多文件上传失败

1. 检查上传接口是否支持多文件，参数是否正确；2. 核实文件总大小是否超过限制；3. 修复文件选择逻辑，允许选择多个文件；4. 处理部分文件上传失败的情况，提示用户

网站会员等级权益未生效

1. 检查会员等级判断逻辑，是否正确读取用户等级；2. 核实权益配置是否与会员等级关联，无配置错误；3. 修复会员等级更新后未同步权益的问题；4. 提供会员权益说明，明确使用条件

网站在线客服聊天记录无法查看

1. 检查聊天记录存储逻辑，是否正确保存对话内容；2. 修复聊天记录查询接口，确保按用户 ID、时间范围查询生效；3. 核实客服是否有查看聊天记录的权限；4. 处理历史聊天记录分页加载，避免数据量过大导致卡顿

网站地图标注位置错误

1. 检查地图标注的经纬度是否正确，无输入错误；2. 修复标注位置调整逻辑，允许手动拖动标注；3. 核实地图缩放级别是否合适，标注是否在可视范围内；4. 更换地图数据源，确保地理位置匹配准确

网站图表在 IE 浏览器无法显示

1. 检查图表插件是否兼容 IE，如 ECharts 需添加 IE 兼容补丁；2. 修复图表渲染逻辑，避免使用 IE 不支持的 Canvas 特性；3. 核实 IE 浏览器是否启用了 ActiveX 控件，部分图表需依赖；4. 提供图表图片替代方案，确保数据可查看