如何优化客户服务

网站第三方支付接口调用失败

1. 检查支付平台配置（商户号、API 密钥）是否正确；2. 核实支付参数是否完整，格式是否正确；3. 修复支付签名生成逻辑；4. 查看支付平台回调日志，排查错误

服务器内存使用率过高，出现 OOM

1. 用 free -m 查看内存使用情况，排查内存泄漏（如未释放的数据库连接）；2. 优化代码，减少大对象占用内存，及时释放资源；3. 增加服务器物理内存或虚拟内存；4. 配置内存使用阈值告警，及时处理异常

网站页面标题 / 描述缺失或重复

1. 为每个页面设置唯一的标题和描述，包含关键词；2. 确保标题长度在 50 字内，描述在 150 字内；3. 修复动态页面标题 / 描述生成逻辑，避免重复；4. 利用 SEO 工具批量检查，统一优化

网站地图导航路线规划错误

1. 检查地图 API 的起点、终点坐标是否正确；2. 核实路线规划的出行方式（步行 / 驾车 / 公交）设置是否正确；3. 确保地图 API 密钥有效，且已开通路线规划功能；4. 处理无路线时的提示，提供备选方案

网站翻译功能返回结果与原文无关

1. 检查翻译接口的源语言和目标语言参数是否设置错误；2. 修复输入文本传递逻辑，确保原文完整传入接口；3. 核实翻译 API 是否支持当前文本类型（如长文本、专业术语）；4. 更换翻译接口，对比结果排查问题

网站表单日期选择器无法显示

1. 检查日期选择器插件是否正确加载；2. 修复触发事件逻辑（如

网站图表数据 tooltip 显示异常

1. 检查 tooltip 配置是否正确，字段映射是否准确；2. 修复 tooltip 样式，确保不被遮挡且显示完整；3. 处理大数据量时的 tooltip 延迟问题，优化渲染；4. 确保 tooltip 触发条件正确（如 hover、click）

网站本地存储（localStorage/sessionStorage）数据丢失

1. 检查存储数据的大小是否超过限制（localStorage 默认 5MB）；2. 核实存储的键名是否重复，避免被覆盖；3. 处理浏览器隐私模式下的存储限制，提供 cookie 备选；4. 确保存储数据格式正确（如 JSON.stringify 序列化）

网站页面滚动卡顿，动画不流畅

1. 优化 CSS 动画，使用 transform 和 opacity 属性（GPU 加速）；2. 减少页面 DOM 元素数量，避免复杂选择器；3. 禁用不必要的滚动事件监听，减少主线程阻塞；4. 测试不同设备性能，针对低端设备优化