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网站优惠券领取失败，提示 “已达领取上限”

1. 检查优惠券领取限制配置（如每人限领 1 张、总量有限）；2. 核实用户是否已领取该优惠券，避免重复领取；3. 修复领取数量统计逻辑，确保计数准确；4. 明确提示领取上限及用户当前领取次数

网站 Word 文件在线预览格式错乱

1. 检查 Docx.js 等预览插件是否正确加载；2. 修复 Word 文件格式解析逻辑，支持复杂格式；3. 确保图片、表格等元素正确显示；4. 处理大文件预览卡顿问题，分页加载

网站微服务之间调用失败

1. 检查服务之间网络是否通，端口是否开放；2. 核实服务调用地址是否正确，接口是否存在；3. 修复服务熔断 / 降级机制，避免级联失败；4. 监控服务调用日志，排查错误原因

网站音频无法后台播放

1. 检查浏览器是否支持后台播放功能；2. 修复音频播放逻辑，避免页面隐藏时暂停；3. 确保音频元素未被页面其他脚本暂停；4. 处理 iOS/Android 系统的后台播放限制，提供引导

服务器硬盘出现坏道，数据读取错误

1. 用磁盘检测工具（如 smartctl）扫描坏道，备份重要数据；2. 更换故障硬盘，采用 RAID 阵列实现数据冗余；3. 调整文件系统参数，避免在坏道区域写入数据；4. 定期检查硬盘健康状态，建立数据备份机制

网站无法在 IE 浏览器打开

1. 兼容 IE 浏览器，添加 IE 专属 CSS 和 JavaScript；2. 避免使用 HTML5/CSS3 新特性，或提供降级方案；3. 用 IE 开发者工具排查语法错误；4. 提示用户升级浏览器，或提供简化版页面

网站移动端在百度搜索无适配标识

1. 确保网站已实现响应式设计或单独的移动版页面；2. 配置移动端 meta 标签（viewport、mobileoptimized）；3. 在百度搜索资源平台提交移动端适配规则；4. 修复移动端页面的加载速度，优化性能

网站标签页切换时内容不刷新或错乱

1. 检查标签页切换事件是否正确绑定，切换时触发内容加载；2. 修复标签页对应的内容容器显示 / 隐藏逻辑；3. 确保每个标签页的请求参数独立，不相互覆盖；4. 处理标签页缓存逻辑，根据需求选择是否刷新数据

网站图片预览功能失效

1. 检查预览插件是否正确加载；2. 核实图片路径是否正确，文件是否存在；3. 修复预览事件监听逻辑（如点击图片）；4. 测试不同图片格式，确保兼容