政府优化公共服务做法

网站导入 Excel 文件数据乱码

1. 确保导入文件编码与解析编码一致；2. 修复 Excel 文件格式识别逻辑，支持.xls 和.xlsx；3. 处理合并单元格、空行等特殊情况；4. 显示导入预览，允许用户核对数据

网站视频全屏播放失效

1. 检查全屏 API 是否被浏览器支持；2. 修复全屏事件监听逻辑，处理浏览器差异；3. 确保视频容器没有层级遮挡；4. 测试不同浏览器全屏功能，统一优化

网站 API 接口返回错误码

1. 查看接口文档，确认错误码含义；2. 检查请求参数是否正确，格式是否符合要求；3. 修复接口业务逻辑，处理异常情况；4. 优化错误提示，返回详细错误信息

网站模态框打开后无法输入内容

1. 检查模态框是否被设置为 disabled 或 readonly；2. 修复模态框的 z-index 值，确保输入框可聚焦；3. 核实是否存在事件冒泡阻止，导致输入事件失效；4. 刷新页面重新打开模态框，排查临时 DOM 渲染问题

网站多语言切换功能失效

1. 检查语言包文件是否完整，无缺失翻译；2. 核实语言切换逻辑，是否正确设置 cookie 或 localStorage；3. 确保所有页面支持多语言，无硬编码文字；4. 测试不同语言切换，检查是否有布局错乱

网站 JavaScript 定时器执行延迟或不准确

1. 检查定时器回调函数是否包含耗时操作（如大量 DOM 操作），导致延迟；2. 修复定时器逻辑，避免嵌套定时器导致的误差累积；3. 处理页面隐藏时的定时器暂停，恢复显示后校准时间；4. 对于高精度需求，使用 requestAnimationFrame 替代 setInterval

网站音频无法自动播放，即使添加 autoplay 属性

1. 检查浏览器是否支持自动播放，部分浏览器要求静音自动播放（添加 muted 属性）；2. 修复自动播放触发逻辑，确保在用户交互后执行（如页面加载完成后）；3. 核实音频文件是否加载完成，未加载完成无法自动播放；4. 提供手动播放按钮，作为自动播放的备选

网站 WebSocket 连接被服务器主动断开

1. 检查服务器 WebSocket 配置的超时时间，适当延长；2. 修复客户端心跳机制，定期发送 ping 消息维持连接；3. 核实服务器资源是否充足，无连接数限制；4. 处理断开后的自动重连逻辑，确保连接恢复

网站在 5G 网络下加载仍缓慢

1. 检查服务器响应时间，优化后端性能；2. 压缩资源文件，减少数据传输量；3. 修复资源加载阻塞问题，并行加载；4. 确保 CDN 节点在 5G 网络下正常工作