系统优化理论

网站标签页切换后音频 / 视频继续播放

1. 检查标签页切换事件监听，触发时暂停媒体播放；2. 修复媒体播放器的状态管理，记录切换前播放进度；3. 核实是否启用了后台播放功能，需手动关闭；4. 切换标签页后自动暂停，返回时恢复播放进度

网站缺乏用户反馈渠道

1. 添加联系表单，方便用户提交问题和建议；2. 集成在线聊天工具（如智齿、美洽），实时沟通；3. 开放评论功能，允许用户留言反馈；4. 定期查看反馈信息，及时回复并优化网站

网站在线编辑文档卡顿，输入延迟

1. 检查文档编辑插件是否优化了大数据量处理；2. 修复自动保存逻辑，降低保存频率避免卡顿；3. 核实服务器响应速度，无网络延迟；4. 关闭不必要的功能（如实时协作、自动格式化），提升性能

网站被植入恶意广告，自动跳转

1. 扫描网站代码，清除恶意脚本；2. 检查第三方插件 / 广告联盟，是否存在恶意代码；3. 升级网站程序和插件，修复漏洞；4. 启用内容安全策略（CSP），限制脚本执行

网站内部链接失效，跳转 404

1. 使用链接检查工具（如 Xenu）扫描失效链接，逐一修复；2. 配置 301 跳转，将失效链接指向相关有效页面；3. 规范 URL 结构，避免频繁修改链接地址；4. 在网站后台定期维护链接，确保有效性

网站短信验证码无法接收

1. 检查短信接口配置（API 密钥、模板 ID）是否正确；2. 核实手机号是否正确，是否被运营商拦截；3. 查看短信发送日志，排查接口错误；4. 提供语音验证码备选方案

网站留言板出现垃圾评论

1. 启用验证码功能，防止机器人提交；2. 配置关键词过滤，屏蔽垃圾评论内容；3. 采用人工审核机制，审核通过后显示；4. 限制同一 IP 提交频率，避免批量刷评论

网站积分商城商品兑换后无法发货

1. 检查兑换订单生成逻辑，是否正确关联收货地址；2. 修复发货接口，确保物流信息正确录入；3. 核实商品库存是否充足，无缺货导致无法发货；4. 处理发货失败提示，告知用户原因（如地址无效、库存不足）