持续优化人才队伍结构高素质高水平

网站下单后无法取消订单

1. 检查订单取消条件判断逻辑（如是否已支付、已发货）；2. 修复订单取消接口权限，确保仅订单所有者可操作；3. 处理取消订单后的库存回补、积分退还逻辑；4. 明确提示不可取消的订单状态及原因

网站页面在 Firefox 浏览器 JavaScript 报错

1. 检查 JS 代码是否使用了 Firefox 不支持的 API 或语法；2. 修复控制台报错提示的具体代码行，替换兼容写法；3. 核实 Firefox 浏览器版本，是否为旧版本不支持新特性；4. 启用 Firefox 的兼容模式测试，排查兼容性问题

网站 Word 文件在线预览格式错乱

1. 检查 Docx.js 等预览插件是否正确加载；2. 修复 Word 文件格式解析逻辑，支持复杂格式；3. 确保图片、表格等元素正确显示；4. 处理大文件预览卡顿问题，分页加载

网站 AJAX 请求超时无提示

1. 设置 AJAX 的 timeout 参数，指定超时时间（如 10 秒）；2. 添加超时回调函数，显示友好提示（如 “网络请求超时，请重试”）；3. 优化接口性能，减少超时概率；4. 提供手动重试按钮，方便用户重新发起请求

网站用户密码重置功能失效

1. 检查重置链接是否有效，是否过期；2. 核实重置邮件 / 短信是否正常发送；3. 修复密码重置逻辑，确保密码正确更新；4. 提供人工重置通道，辅助用户找回密码

网站在线编辑文档保存失败

1. 检查文档保存接口是否正常，权限是否足够；2. 修复文档内容序列化逻辑，确保数据完整；3. 处理并发编辑冲突，添加版本控制；4. 启用自动保存功能，定期备份文档内容

网站 localStorage 数据被覆盖，原有数据丢失

1. 检查存储键名是否重复，避免不同功能使用同一键名；2. 修复数据存储逻辑，采用对象格式存储多组数据（如 JSON.stringify ({key1: val1, key2: val2})）；3. 核实是否存在误删除代码（localStorage.removeItem）；4. 备份重要 localStorage 数据，定期同步到服务器

网站数据未备份，意外丢失

1. 建立自动备份机制（每日增量备份，每周全量备份）；2. 备份数据存储在异地或云存储，避免本地故障；3. 定期测试数据恢复流程，确保备份可用；4. 对重要数据进行加密存储，保护数据安全

网站在低网络环境下无法加载

1. 优化资源加载优先级，优先加载关键内容；2. 实现懒加载，延迟加载非必要资源；3. 提供离线访问功能，缓存关键资源；4. 显示网络状态提示，引导用户切换网络