2024年优化营商环境计划

网站摄像头权限申请被拒绝后无法再次申请

1. 引导用户手动开启摄像头权限；2. 提供权限申请说明，告知用户使用目的（如视频聊天）；3. 处理无摄像头权限的情况，禁用相关功能；4. 不在用户拒绝后立即再次申请

网站投票结果显示错乱，票数与实际不符

1. 检查投票结果查询逻辑，是否正确统计各选项票数；2. 修复票数缓存，确保实时更新最新投票结果；3. 核实是否存在恶意刷票导致的票数异常；4. 提供票数重置功能，处理异常场景

网站 PWA 应用在 IE 浏览器无法安装

1. 检查 IE 浏览器是否支持 PWA，目前 IE 不支持 PWA 特性；2. 提供传统网页版替代，确保 IE 用户可正常访问；3. 提示用户升级到 Edge 浏览器（支持 PWA）；4. 优化非 PWA 功能，提升 IE 浏览器下的用户体验

网站视频播放时画面与声音不同步

1. 检查视频文件是否存在编码问题，重新编码后测试；2. 修复视频播放器的缓冲逻辑，避免音视频加载速度不一致；3. 核实服务器传输是否稳定，无数据包丢失；4. 提供视频重新加载按钮，解决临时同步问题

网站后台管理系统登录后频繁掉线

1. 检查后台 Session 超时时间设置，是否过短（建议 30 分钟以上）；2. 修复 Session 存储逻辑，避免分布式部署时 Session 不共享；3. 核实是否存在多设备登录挤掉当前登录的情况；4. 处理 Cookie 丢失或过期导致的 Session 失效，重新登录

网站后台角色权限修改后未实时生效

1. 检查权限缓存是否及时清除，添加权限更新后缓存刷新逻辑；2. 修复权限校验接口，确保实时读取最新权限配置；3. 核实用户会话是否重新加载权限信息，必要时强制重新登录；4. 提供权限生效状态提示，告知用户生效时间

网站 cookie 设置后跨域无法读取

1. 检查 cookie 的 domain 配置，是否允许跨域子域名访问；2. 修复 cookie 的 SameSite 属性，设置为 Lax 或 None（需配合 Secure 属性）；3. 核实跨域场景是否支持 cookie 传递（如前后端分离项目需特殊配置）；4. 改用 token 存储替代 cookie，规避跨域限制

网站下拉框选项搜索时区分大小写，匹配不准确

1. 修复搜索逻辑，将关键词与选项统一转为小写 / 大写后匹配；2. 启用模糊查询，支持部分关键词匹配，不受大小写影响；3. 核实下拉框插件是否支持不区分大小写配置；4. 提示用户搜索不区分大小写，提升使用体验

网站 HTTPS 部署后搜索引擎收录缓慢

1. 在搜索引擎平台提交 HTTPS 版本的站点地图；2. 配置 301 跳转，将 HTTP 流量永久重定向到 HTTPS；3. 确保所有内链使用 HTTPS 协议，避免混合链接；4. 优化 HTTPS 页面加载速度，提升用户体验