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网站第三方支付接口调用失败

1. 检查支付平台配置（商户号、API 密钥）是否正确；2. 核实支付参数是否完整，格式是否正确；3. 修复支付签名生成逻辑；4. 查看支付平台回调日志，排查错误

网站输入框聚焦后键盘遮挡输入框（移动端）

1. 检查输入框所在容器是否设置 scrollIntoView 属性，聚焦后自动上移；2. 修复移动端页面 meta 标签的 viewport 配置，避免缩放影响；3. 调整输入框位置，避免位于页面底部；4. 监听键盘弹出事件，动态调整页面高度

网站移动端页面在 iOS Safari 浏览器样式错乱

1. 检查 CSS 属性兼容性，添加 - webkit - 前缀适配 Safari；2. 修复 viewport 标签配置，避免缩放异常（如 width=device-width）；3. 核实是否使用了 Safari 不支持的 CSS 特性（如 backdrop-filter）；4. 测试不同 iOS 版本，针对性修复兼容问题

网站图片缩放功能失效

1. 检查缩放插件是否正确加载；2. 修复缩放事件逻辑（滚轮 / 点击）；3. 确保图片容器支持缩放，无样式限制；4. 测试不同图片尺寸，确保缩放流畅

网站复选框全选功能失效

1. 检查全选按钮的事件绑定，是否正确触发所有子复选框选中 / 取消；2. 修复子复选框状态同步逻辑，确保全选后子复选框一致；3. 核实子复选框数量是否正确，无遗漏；4. 处理部分选中时全选按钮的半选状态显示

网站滑块验证码验证通过后仍提示失败

1. 检查滑块偏移量计算逻辑，是否与后端校验阈值一致；2. 修复滑块验证接口，确保验证结果正确传递；3. 核实是否存在浏览器缓存导致的验证状态失效；4. 处理网络延迟，确保验证请求成功响应后再跳转

网站举办促销活动时突发流量过载

1. 启用弹性扩容，自动增加服务器资源（云服务器适用）；2. 配置缓存服务器（如 Redis），缓存热门页面和数据；3. 采用限流和排队机制，避免服务器崩溃；4. 提前预热 CDN，分流静态资源访问压力

网站 Redis 缓存无法连接

1. 检查 Redis 服务是否正常启动，端口是否开放；2. 核实 Redis 连接配置（主机、端口、密码）是否正确；3. 修复防火墙规则，允许 Redis 连接；4. 查看 Redis 日志，排查错误原因

网站视频在线播放卡顿

1. 提供多码率视频，适配不同网络速度；2. 启用视频分段加载，避免缓冲等待；3. 优化视频服务器带宽，提升传输速度；4. 采用 CDN 加速视频分发，减少延迟