优化支付服务提升支付便利性的意见

网站问卷调查提交后无法查看结果

1. 检查问卷结果查询权限，是否允许提交者查看；2. 修复结果统计逻辑，确保问卷提交后实时计算结果；3. 核实问卷是否已结束（未结束问卷可能隐藏结果）；4. 处理结果展示的图表渲染，确保数据正确可视化

网站备案信息未显示，提示未备案

1. 确认网站已完成 ICP 备案，备案号有效；2. 检查备案信息展示代码，是否正确嵌入；3. 核实备案号是否与域名一致，无备案号错误；4. 联系备案服务商，确认备案信息是否正常同步

网站表单下拉框搜索功能失效

1. 检查搜索逻辑是否正确，是否匹配选项；2. 修复搜索事件监听，确保输入触发搜索；3. 确保搜索结果及时更新，显示匹配选项；4. 处理无匹配结果的提示

网站页面复制内容时带水印或无法复制

1. 检查是否添加了禁止复制的 JS 代码（如 oncopy 事件阻止）；2. 修复 CSS 样式，是否设置 user-select: none 禁止选中文本；3. 核实是否启用了内容保护水印，复制时携带水印；4. 如需允许复制，移除禁止复制的相关代码

网站短信验证码无法接收

1. 检查短信接口配置（API 密钥、模板 ID）是否正确；2. 核实手机号是否正确，是否被运营商拦截；3. 查看短信发送日志，排查接口错误；4. 提供语音验证码备选方案

网站无法在 IE 浏览器打开

1. 兼容 IE 浏览器，添加 IE 专属 CSS 和 JavaScript；2. 避免使用 HTML5/CSS3 新特性，或提供降级方案；3. 用 IE 开发者工具排查语法错误；4. 提示用户升级浏览器，或提供简化版页面

网站后台插件无法启用

1. 检查插件是否与网站程序版本兼容；2. 核实插件文件权限，是否有执行权限；3. 修复插件启用逻辑，避免配置错误；4. 查看插件日志，排查启用失败原因

网站页面提示 “404 Not Found”

1. 确认访问的 URL 是否正确，检查链接是否失效；2. 核实静态页面 / PHP 文件是否被误删或移动；3. 检查 Web 服务器的网站根目录配置是否正确；4. 配置 404 跳转页面，优化用户体验

网站导出 CSV 文件打开乱码

1. 设置 CSV 文件编码为 GBK 或 UTF-8+BOM；2. 确保字段分隔符正确（逗号）；3. 处理字段中的特殊字符（如逗号、引号）；4. 测试不同文本编辑器 / Excel 打开效果