优化营商环境好的做法和做法

网站 favicon.ico 无法显示

1. 检查 favicon.ico 文件是否存在于网站根目录；2. 核实文件格式是否为 ICO，尺寸是否符合要求（16x16 或 32x32）；3. 修复 HTML 中 favicon 引用，确保路径正确；4. 清除浏览器缓存，测试显示效果

网站在线客服消息发送延迟严重

1. 检查 WebSocket 连接是否稳定，优化网络传输（如启用压缩）；2. 修复消息队列处理逻辑，避免消息堆积；3. 核实服务器资源是否充足（CPU / 内存），无过载；4. 提供消息发送状态提示（如 “发送中”“已送达”）

网站数据库备份失败

1. 检查备份路径权限，是否有写入权限；2. 核实数据库连接是否正常；3. 修复备份脚本，确保所有表都被备份；4. 处理大数据备份超时问题，分表备份

网站百度收录在 IE 浏览器搜索不到

1. 检查网站是否存在 IE 浏览器专属兼容性问题，导致百度抓取失败；2. 修复 robots.txt 文件，确保未禁止 IE 爬虫；3. 核实百度是否已抓取 IE 兼容版本的页面，未更新索引；4. 优化页面兼容 IE 浏览器，提升抓取成功率

网站表单提交失败，数据无法保存

1. 检查表单验证逻辑，是否误判合法输入；2. 查看后端日志，排查数据插入数据库时的错误；3. 确保表单提交方式（GET/POST）与后端接口一致；4. 增加表单提交反馈，提示用户提交状态

网站图表 tooltip 显示不全，内容被截断

1. 检查 tooltip 的样式配置，调整 width、height 属性；2. 修复 tooltip 的 overflow 属性，设置为 auto 允许滚动；3. 核实 tooltip 内容是否过长，简化显示信息；4. 调整图表的边距，给 tooltip 预留足够显示空间

网站本地存储（localStorage/sessionStorage）数据丢失

1. 检查存储数据的大小是否超过限制（localStorage 默认 5MB）；2. 核实存储的键名是否重复，避免被覆盖；3. 处理浏览器隐私模式下的存储限制，提供 cookie 备选；4. 确保存储数据格式正确（如 JSON.stringify 序列化）

网站 PWA 应用离线无法访问

1. 检查 Service Worker 是否缓存了核心资源（HTML、CSS、JS、图片）；2. 修复缓存策略，确保关键资源被正确缓存；3. 核实离线页面是否配置正确，可被 Service Worker 拦截返回；4. 清除旧的 Service Worker 缓存，更新为最新版本

网站语音识别无响应，无法识别语音

1. 检查麦克风权限是否开启，浏览器是否有权访问麦克风；2. 修复语音识别接口调用，确保 API 密钥有效；3. 核实录音环境是否安静，无过多背景噪音；4. 测试语音识别接口单独调用是否正常，排查前端集成问题