优化支付服务提升支付便利性工作方案

网站导航栏滚动时固定效果失效

1. 检查滚动事件监听是否正确，触发固定样式的条件是否合理；2. 修复导航栏的 position 属性切换逻辑（static→fixed）；3. 确保固定后的导航栏宽度正确，无布局错乱；4. 处理导航栏 z-index 值，避免被其他元素覆盖

网站搜索结果排序混乱

1. 优化排序算法，按相关性、热度、时间等维度排序；2. 确保排序字段正确（如发布时间、点击量）；3. 提供排序选项，允许用户自定义排序方式；4. 定期更新排序权重，适配用户需求

网站表单下拉框搜索功能失效

1. 检查搜索逻辑是否正确，是否匹配选项；2. 修复搜索事件监听，确保输入触发搜索；3. 确保搜索结果及时更新，显示匹配选项；4. 处理无匹配结果的提示

网站 Word 文件在线预览格式错乱

1. 检查 Docx.js 等预览插件是否正确加载；2. 修复 Word 文件格式解析逻辑，支持复杂格式；3. 确保图片、表格等元素正确显示；4. 处理大文件预览卡顿问题，分页加载

网站问卷调查选项无法多选

1. 检查问卷选项配置，是否设置为多选类型（如 checkbox）；2. 修复表单提交逻辑，确保多选值正确序列化；3. 核实选项是否有最多选择数量限制，无超限；4. 调整选项样式，明确提示是否支持多选

网站大数据量表格在 IE 浏览器渲染失败

1. 检查表格 DOM 结构是否过于复杂，IE 对 DOM 数量有限制；2. 修复表格渲染逻辑，分批次渲染表格行；3. 核实是否使用了 IE 不支持的表格属性或插件；4. 简化表格结构，隐藏不必要的列，提升渲染成功率

网站 JavaScript 代码在 IE 浏览器报错 “对象不支持此属性或方法”

1. 检查是否使用了 IE 不支持的 ES6 + 语法（如箭头函数、let/const）；2. 修复代码，替换为兼容写法（如 var 替代 let/const）；3. 核实是否缺少 polyfill 库，补充必要的兼容性代码；4. 测试 IE 不同版本，针对性修复兼容问题

网站数据库表损坏，无法访问

1. 使用数据库修复工具（如 MySQL 的 myisamchk）修复表；2. 从备份中恢复损坏表；3. 检查数据库硬盘是否有坏道；4. 定期检查数据库表健康状态，提前预防

网站操作系统未打补丁导致安全漏洞

1. 定期执行系统更新（CentOS 用 yum update，Ubuntu 用 apt update）；2. 关闭不必要的系统服务和端口，减少攻击面；3. 安装安全防护软件，实时监控漏洞利用行为；4. 建立系统备份，避免漏洞攻击导致数据丢失