教体局优化营商环境典型经验做法

网站语音识别结果不准确

1. 检查语音识别接口的语言设置是否正确；2. 优化录音环境，减少背景噪音；3. 提示用户语速适中、发音清晰；4. 增加识别结果候选词，允许用户选择正确结果

网站 AJAX 请求超时无提示

1. 设置 AJAX 的 timeout 参数，指定超时时间（如 10 秒）；2. 添加超时回调函数，显示友好提示（如 “网络请求超时，请重试”）；3. 优化接口性能，减少超时概率；4. 提供手动重试按钮，方便用户重新发起请求

访问网站出现 “500 Internal Server Error”

1. 查看程序日志（Java 看 Tomcat 日志，PHP 看 php 日志）定位错误；2. 检查代码文件权限是否合理（避免读写权限不足）；3. 排查死循环、空指针异常、内存溢出等代码问题；4. 确认数据库连接配置是否正确

网站数据库查询缓慢，导致页面加载卡顿

1. 检查查询语句是否优化，是否添加必要索引；2. 修复查询逻辑，避免全表扫描、多表关联无索引；3. 启用查询缓存，缓存高频查询结果；4. 分库分表或数据分页，减少单次查询数据量

网站 PWA 添加到主屏幕后图标显示异常

1. 检查 manifest.json 中 icons 配置，确保尺寸和路径正确；2. 确保图标格式为 PNG，背景为纯色；3. 修复 manifest.json 格式错误，确保符合标准；4. 测试不同 iOS/Android 设备，确保兼容

网站 Memcached 缓存失效

1. 检查 Memcached 服务是否正常运行；2. 核实缓存键是否正确，无拼写错误；3. 修复缓存存储逻辑，避免数据过大；4. 调整 Memcached 内存配置，避免内存不足

网站会员等级升级条件满足但未升级

1. 检查会员等级判断逻辑，是否正确计算成长值 / 消费金额；2. 修复等级升级触发机制，确保满足条件后实时更新；3. 核实等级配置参数（如升级所需成长值）是否正确；4. 提供等级升级手动触发入口，处理延迟升级场景

网站地图导航路线规划缺少备选方案

1. 检查地图 API 的路线规划参数，是否启用了多方案查询；2. 修复路线筛选逻辑，支持按时间、距离、费用排序；3. 核实是否存在交通管制、道路施工等影响路线的因素；4. 提示用户手动调整起点 / 终点，重新规划路线

网站音频无法自动播放，即使添加 autoplay 属性

1. 检查浏览器是否支持自动播放，部分浏览器要求静音自动播放（添加 muted 属性）；2. 修复自动播放触发逻辑，确保在用户交互后执行（如页面加载完成后）；3. 核实音频文件是否加载完成，未加载完成无法自动播放；4. 提供手动播放按钮，作为自动播放的备选