优化法治化营商环境制度机制情况

网站导航功能（地图）无法加载

1. 检查地图 API 密钥是否有效，是否绑定域名；2. 核实地图加载脚本是否正确引入；3. 修复地图容器尺寸设置，避免无法显示；4. 查看浏览器控制台，排查 API 报错

网站下单后无法取消订单

1. 检查订单取消条件判断逻辑（如是否已支付、已发货）；2. 修复订单取消接口权限，确保仅订单所有者可操作；3. 处理取消订单后的库存回补、积分退还逻辑；4. 明确提示不可取消的订单状态及原因

网站标签页切换时触发页面刷新

1. 检查标签页切换事件是否误绑定了刷新逻辑；2. 修复标签页内容加载方式，采用局部刷新而非整页刷新；3. 核实是否存在标签页 URL 参数变化导致的刷新；4. 禁用标签页切换时的默认刷新行为

网站表单时间选择器分钟步长设置无效

1. 核实时间选择器的 stepMinutes 参数配置是否正确；2. 修复插件初始化逻辑，确保步长参数正确传递；3. 避免自定义样式覆盖插件默认步长控制；4. 测试不同时间格式（12 小时 / 24 小时制）下的效果

网站地图导航路线规划错误

1. 检查地图 API 的起点、终点坐标是否正确；2. 核实路线规划的出行方式（步行 / 驾车 / 公交）设置是否正确；3. 确保地图 API 密钥有效，且已开通路线规划功能；4. 处理无路线时的提示，提供备选方案

网站用户密码重置功能失效

1. 检查重置链接是否有效，是否过期；2. 核实重置邮件 / 短信是否正常发送；3. 修复密码重置逻辑，确保密码正确更新；4. 提供人工重置通道，辅助用户找回密码

域名无法解析，网站打不开

1. 更换公共 DNS 服务器（谷歌 8.8.8.8，阿里云 223.5.5.5）；2. 清除本地 DNS 缓存（Windows 用 ipconfig /flushdns，Linux 用 systemd-resolve --flush-caches）；3. 登录域名管理界面，检查 A/CNAME 记录是否指向正确 IP；4. 联系域名注册商，确认域名是否过期或解析异常

网站富文本编辑器无法粘贴图片

1. 检查编辑器是否支持粘贴图片功能，是否需要额外插件；2. 修复图片粘贴后的上传逻辑，确保正确调用上传接口；3. 核实服务器上传目录权限，是否允许写入粘贴的图片；4. 提示用户手动上传图片，作为粘贴功能的备选

网站支付功能异常，无法完成支付

1. 检查支付接口配置（如 API 密钥、回调地址）是否正确；2. 查看支付日志，排查接口调用错误；3. 确保支付流程完整，无跳转中断；4. 测试不同支付方式，确认是否单一方式故障