公司优化组织架构的目的

网站 API 接口版本冲突

1. 检查接口版本号是否正确，是否支持目标版本；2. 核实请求头中版本参数是否正确传递；3. 提供接口版本兼容方案，避免强制升级；4. 文档中明确版本差异，指导用户适配

网站后台数据统计图表数据不准确

1. 检查统计数据查询逻辑，是否正确过滤无效数据（如测试订单）；2. 修复数据统计时间范围，确保与图表筛选条件一致；3. 核实统计指标计算方式（如订单量、销售额）是否正确；4. 重新生成统计数据，处理缓存导致的旧数据显示

网站表单提交时出现 “字段格式错误” 但未提示具体字段

1. 修复前端表单验证逻辑，明确提示错误字段（如 “手机号格式错误”）；2. 后端返回错误信息时携带字段名，便于前端定位；3. 给错误字段添加高亮样式，直观提示用户；4. 优化验证提示位置，靠近对应字段

网站无法在 IE 浏览器打开

1. 兼容 IE 浏览器，添加 IE 专属 CSS 和 JavaScript；2. 避免使用 HTML5/CSS3 新特性，或提供降级方案；3. 用 IE 开发者工具排查语法错误；4. 提示用户升级浏览器，或提供简化版页面

网站屏幕阅读器无法读取内容

1. 使用语义化 HTML 标签（header、nav、main、footer）；2. 为图片添加 ALT 属性，为表单元素添加 label；3. 确保 ARIA 属性正确配置，提升可访问性；4. 测试屏幕阅读器（如 NVDA、VoiceOver）兼容性

网站实时聊天消息发送后对方接收不到

1. 检查 WebSocket 消息推送逻辑，是否正确发送给目标用户；2. 修复用户在线状态判断，确保对方处于在线状态；3. 核实消息队列是否存在消息堆积，未及时推送；4. 提供消息送达回执，确认对方是否已接收

网站字体大小调整功能异常

1. 检查字体大小切换逻辑，是否正确修改根元素 font-size；2. 确保所有文本使用相对单位（rem/em）；3. 存储用户字体大小偏好，下次访问自动应用；4. 限制字体大小范围，避免布局错乱

网站消息队列（MQ）无法发送消息

1. 检查 MQ 服务（如 RabbitMQ、Kafka）是否正常启动；2. 核实队列是否创建成功，权限是否足够；3. 修复消息发送逻辑，确保参数正确；4. 查看 MQ 日志，排查错误原因

网站下载功能异常，文件无法下载

1. 检查下载文件路径是否正确，文件是否存在；2. 核实 Web 服务器是否允许下载该类型文件（MIME 类型配置）；3. 调整文件权限，确保用户有读取下载权限；4. 增加下载进度提示，排查网络中断问题