性能优化app

网站后台批量导入数据时超时失败

1. 优化导入接口，采用分片导入机制，分批次处理数据；2. 调整服务器超时配置（如 PHP 的 max_execution_time）；3. 修复数据校验逻辑，减少无效数据处理耗时；4. 提供异步导入功能，后台处理后通知用户结果

网站图片加载失败后无占位图显示

1. 检查图片元素的 onerror 事件，是否配置了占位图路径；2. 修复占位图路径，确保文件存在且可访问；3. 核实图片加载失败的原因（如 URL 错误、文件损坏），针对性修复；4. 优化占位图样式，与页面设计风格一致

网站后台无法上传文件

1. 检查文件上传大小限制（php.ini upload_max_filesize）；2. 核实上传目录权限，确保有写入权限；3. 修复文件类型过滤逻辑，避免合法文件被拦截；4. 查看上传日志，排查接口错误或网络问题

域名无法解析，网站打不开

1. 更换公共 DNS 服务器（谷歌 8.8.8.8，阿里云 223.5.5.5）；2. 清除本地 DNS 缓存（Windows 用 ipconfig /flushdns，Linux 用 systemd-resolve --flush-caches）；3. 登录域名管理界面，检查 A/CNAME 记录是否指向正确 IP；4. 联系域名注册商，确认域名是否过期或解析异常

网站支付宝支付接口返回 “商户账户异常”

1. 检查支付宝商户账户是否实名认证、未被冻结；2. 核实支付接口配置的商户 ID、密钥是否正确；3. 修复支付金额、订单号等参数格式，符合支付宝规范；4. 联系支付宝商户客服，排查账户权限或配置问题

网站会员等级权益未生效

1. 检查会员等级判断逻辑，是否正确读取用户等级；2. 核实权益配置是否与会员等级关联，无配置错误；3. 修复会员等级更新后未同步权益的问题；4. 提供会员权益说明，明确使用条件

网站 robots.txt 文件配置错误

1. 检查 robots.txt 文件语法，确保规则正确；2. 核实禁止 / 允许抓取的路径是否正确；3. 确保 robots.txt 文件位于网站根目录；4. 使用 robots.txt 测试工具，验证配置效果

网站在线客服聊天记录无法查看

1. 检查聊天记录存储逻辑，是否正确保存对话内容；2. 修复聊天记录查询接口，确保按用户 ID、时间范围查询生效；3. 核实客服是否有查看聊天记录的权限；4. 处理历史聊天记录分页加载，避免数据量过大导致卡顿

网站在低网络环境下无法加载

1. 优化资源加载优先级，优先加载关键内容；2. 实现懒加载，延迟加载非必要资源；3. 提供离线访问功能，缓存关键资源；4. 显示网络状态提示，引导用户切换网络