人员优化工作原则

网站在 Firefox 浏览器显示异常

1. 检查 CSS 兼容性，使用前缀（-moz-）适配 Firefox；2. 避免使用浏览器专属属性，采用标准 HTML/CSS；3. 用 Firefox 开发者工具排查布局问题；4. 测试不同 Firefox 版本，确保兼容主流版本

网站文件下载在 IE 浏览器提示 “无法下载”

1. 检查下载接口的响应头配置，IE 对 Content-Type 有特殊要求；2. 修复文件流传输，确保 IE 能正确识别文件类型；3. 核实文件大小是否超过 IE 下载限制；4. 提供另一个下载链接，使用 IE 兼容的传输方式

网站页面在 Edge 浏览器显示异常

1. 检查 CSS 属性兼容性，避免使用 Edge 不支持的特性（如某些 CSS Grid 属性）；2. 修复 JS 脚本，避免依赖 Edge 不支持的 API；3. 启用 Edge 浏览器的兼容模式测试，针对性修复；4. 升级 Edge 浏览器到最新版本，排查旧版本兼容问题

网站推送通知功能无法使用

1. 确保网站启用 HTTPS，用户授予通知权限；2. 检查推送服务配置（如 Firebase Cloud Messaging）；3. 修复 Service Worker 推送事件处理逻辑；4. 测试不同浏览器，排查兼容性问题

网站 DNS 缓存污染，被导向虚假网站

1. 更换可信 DNS 服务器，清除本地 DNS 缓存；2. 启用 DNSSEC，防止 DNS 劫持；3. 检查本地 hosts 文件，是否被恶意修改；4. 安装杀毒软件，扫描恶意软件

网站用户评价提交后不显示

1. 检查评价审核逻辑，是否启用人工审核 / 自动审核；2. 修复评价提交接口，确保评价内容、图片正确存储；3. 核实评价是否关联正确商品 / 订单，无匹配错误；4. 处理敏感词过滤导致的评价屏蔽，提示用户修改内容

网站百度收录页面但排名靠后

1. 优化页面内容质量，增加原创性、相关性和实用性；2. 修复页面 SEO 细节（如 title、description、H 标签优化）；3. 增加高质量外链，提升页面权重；4. 提高页面加载速度，优化用户体验（如首屏加载时间）

网站表单多步骤提交时，步骤切换后数据丢失

1. 检查步骤间数据存储逻辑，是否使用 localStorage/sessionStorage 暂存；2. 修复数据传递逻辑，确保步骤切换时数据不被覆盖；3. 核实是否启用表单数据自动保存，避免刷新页面丢失；4. 步骤切换前提示用户保存数据，确认后再切换