营商环境优化提升方案

网站在 Firefox 浏览器显示异常

1. 检查 CSS 兼容性，使用前缀（-moz-）适配 Firefox；2. 避免使用浏览器专属属性，采用标准 HTML/CSS；3. 用 Firefox 开发者工具排查布局问题；4. 测试不同 Firefox 版本，确保兼容主流版本

网站视频播放时画面与声音不同步

1. 检查视频文件是否存在编码问题，重新编码后测试；2. 修复视频播放器的缓冲逻辑，避免音视频加载速度不一致；3. 核实服务器传输是否稳定，无数据包丢失；4. 提供视频重新加载按钮，解决临时同步问题

网站加载时出现 “正在等待fonts.googleapis.com”

1. 下载谷歌字体到本地服务器，替代外部加载；2. 使用国内字体库（如思源黑体、阿里普惠体）；3. 配置字体加载超时处理，避免阻塞页面；4. 优先使用系统默认字体，提升加载速度

网站地理位置获取失败

1. 确保用户授予地理位置权限；2. 修复 HTTPS 环境限制（HTTP 无法获取地理位置）；3. 提供手动选择地理位置的备选方案；4. 处理浏览器不支持 Geolocation API 的情况

访问网站显示 “502 Bad Gateway” 错误

1. 延长 PHP 执行超时时间（调整 request_terminate_timeout 和 max_execution_time 参数）；2. 分析数据库慢查询、死锁等瓶颈；3. 用 strace 工具排查 PHP 连接后端超时问题；4. 重启 FPM 和 Web 服务器（Nginx/Apache）

网站日期选择器显示的日期与系统日期不一致

1. 检查日期选择器的时区配置，是否与系统时区一致；2. 修复日期计算逻辑，避免时区转换错误；3. 核实客户端系统日期是否正确，无时间偏差；4. 手动校准日期选择器的基准时间，确保显示准确

网站 cookie 无法设置或读取

1. 检查 cookie 的 domain、path 配置是否正确，与当前页面匹配；2. 核实 cookie 的 expires/max-age 设置，避免立即过期；3. 处理 HTTPS 环境下的 Secure 属性，确保正确设置；4. 检查浏览器是否禁用 cookie，给出提示引导开启

网站 API 接口限流触发，无法访问

1. 检查限流配置（如 QPS 阈值）是否合理；2. 优化请求频率，避免频繁调用；3. 申请提高限流阈值，适配业务需求；4. 实现限流降级方案，返回友好提示

网站滑块验证码拖动时提示 “验证超时”

1. 检查滑块验证的有效时间配置，是否过短（如 3 秒）；2. 修复验证请求的超时设置，延长接口响应时间；3. 核实网络环境是否稳定，无请求延迟过高；4. 重新加载验证码，快速完成拖动验证