优化营商环境建设的重要意义

网站 HTTPS 在 IE 浏览器提示 “证书无效”

1. 检查 SSL 证书是否支持 IE 浏览器，部分老证书不兼容；2. 修复证书链配置，确保 IE 能识别完整证书链；3. 核实 IE 浏览器是否信任证书颁发机构；4. 提供 HTTP 访问备选（不推荐），或提示用户升级浏览器

网站前端样式错乱，与设计图不符

1. 检查 CSS 选择器优先级，避免样式覆盖；2. 修复浏览器兼容性问题，添加前缀适配不同内核；3. 确保 HTML 结构与 CSS 选择器匹配，无结构变更；4. 清除浏览器缓存，测试最新样式

网站 500 页面未自定义，显示错误代码

1. 创建友好的 500 页面，提示用户系统故障；2. 配置 Web 服务器，指定 500 页面；3. 在 500 页面添加联系客服入口，方便用户反馈；4. 记录错误日志，及时排查故障

网站跨域请求返回 “Access-Control-Allow-Headers 不允许”

1. 后端响应头添加 Access-Control-Allow-Headers，包含前端自定义头（如 Token、Content-Type）；2. 修复前端 AJAX 请求的自定义头参数，确保在允许列表中；3. 核实预检请求（OPTIONS）是否正确响应允许的头信息；4. 简化自定义头，使用标准头信息避免跨域限制

网站 WebSocket 连接频繁断开重连

1. 检查服务器是否开启心跳机制，维持连接；2. 修复客户端重连逻辑，设置合理的重连间隔；3. 核实网络环境是否稳定，避免防火墙拦截；4. 优化 WebSocket 数据传输，避免过大数据包导致断开

网站 WebSocket 消息推送延迟

1. 检查 WebSocket 连接是否稳定，有无断线重连；2. 优化消息发送逻辑，避免消息堆积；3. 增加消息优先级，确保重要消息优先推送；4. 扩容 WebSocket 服务，提升并发处理能力

网站数据库查询缓慢

1. 对高频查询字段建立索引，优化 SQL 语句（避免 SELECT *）；2. 减少嵌套查询和不必要的联表操作；3. 调整数据库连接数和缓存大小配置；4. 采用数据库读写分离，减轻主库压力

网站在线客服功能无法发起对话

1. 检查客服系统插件是否正确加载，依赖的 JS 是否完整；2. 核实客服是否在线，无离线导致无法接收对话；3. 修复对话发起接口，确保用户信息正确传递；4. 处理网络异常，提供重试入口

网站在支付宝内置浏览器打开异常

1. 修复支付宝浏览器的 CSS 兼容性问题（如 flex 布局）；2. 确保支付宝支付接口配置正确，回调地址可访问；3. 避免使用支付宝不支持的前端特性；4. 测试支付宝不同版本，确保支付流程正常