优化营商环境窗口服务

网站大数据量表格导出 Excel 失败

1. 检查导出接口是否支持大数据量导出（如分批次导出）；2. 修复 Excel 生成逻辑，避免内存溢出；3. 核实服务器超时配置，延长导出接口的超时时间；4. 提供异步导出功能，生成文件后通知用户下载

网站打印预览显示异常

1. 优化打印 CSS，确保预览样式正确；2. 修复打印预览中图片缺失问题；3. 确保打印预览中内容完整，不被截断；4. 测试不同浏览器打印预览，统一优化

网站用户密码重置功能失效

1. 检查重置链接是否有效，是否过期；2. 核实重置邮件 / 短信是否正常发送；3. 修复密码重置逻辑，确保密码正确更新；4. 提供人工重置通道，辅助用户找回密码

网站移动端页面在 IE Mobile 浏览器布局错乱

1. 检查 CSS 媒体查询是否兼容 IE Mobile，添加专属适配样式；2. 修复 viewport 标签配置，确保移动端适配；3. 核实是否使用了 IE Mobile 不支持的 CSS 特性；4. 测试 IE Mobile 不同版本，针对性修复布局问题

网站 cookie 被浏览器自动清除

1. 检查 cookie 的 expires/max-age 设置，是否未设置过期时间（会话级 cookie）；2. 修复 cookie 的 domain 和 path 配置，确保与当前页面匹配；3. 核实浏览器是否开启了自动清理 cookie 功能；4. 改用持久化 cookie（设置合理过期时间），避免会话结束后清除

网站用户收藏功能失效，无法收藏内容

1. 检查收藏接口是否正常，权限是否足够；2. 核实收藏数据是否正确写入数据库；3. 修复收藏状态判断逻辑，避免重复收藏；4. 测试收藏取消功能，确保正常生效

网站视频播放时卡顿、缓冲频繁

1. 检查视频文件是否进行分片处理，支持自适应比特率；2. 修复视频加载逻辑，预加载后续片段；3. 核实服务器带宽是否充足，无传输瓶颈；4. 提供多种清晰度选择，让用户根据网络状况切换

网站跨域请求在 IE 浏览器提示 “Access is denied”

1. 检查 IE 浏览器版本，低版本不支持 CORS，需使用 JSONP 或代理；2. 修复后端接口，支持 JSONP 跨域方式；3. 核实是否存在自定义头信息，IE 低版本不支持；4. 配置代理服务器，转发跨域请求规避限制

网站日期选择器无法选择今天日期

1. 检查日期选择器的 disabledDate 配置，是否误将今天设为禁用；2. 修复日期范围逻辑，确保 today 不在禁用列表中；3. 核实日期选择器插件版本是否存在已知 bug，升级修复；4. 手动输入今天日期，排查选择器交互问题