优化政务服务流程是什么阶段

网站 HTTPS 在 IE 浏览器提示 “证书无效”

1. 检查 SSL 证书是否支持 IE 浏览器，部分老证书不兼容；2. 修复证书链配置，确保 IE 能识别完整证书链；3. 核实 IE 浏览器是否信任证书颁发机构；4. 提供 HTTP 访问备选（不推荐），或提示用户升级浏览器

PHP 网站运行报错，无错误日志

1. 开启 php.ini 中的 log_errors 配置，指定错误日志路径；2. 检查 PHP 运行环境是否安装必要的扩展（如 MySQL 扩展）；3. 核实 PHP 文件的权限，确保 Web 服务器用户可执行；4. 用 php -m 命令检查扩展加载情况

网站 OCR 识别无法提取文字或提取错误

1. 确保图片清晰、文字对比度高，无遮挡；2. 调整图片尺寸，符合 OCR 接口要求（如最小分辨率）；3. 选择支持对应语言的 OCR 接口；4. 处理倾斜图片，先进行旋转校正再识别

网站商品筛选条件选择后无筛选结果

1. 检查筛选参数传递逻辑，是否正确拼接筛选条件（如价格区间、分类）；2. 修复筛选查询语句，确保多条件组合筛选生效；3. 核实筛选字段是否存在数据（如选择 “红色” 但无红色商品）；4. 无结果时显示友好提示，推荐相似商品

网站图片懒加载时图片加载失败，重试后仍失败

1. 检查图片 URL 是否正确，无拼写错误或失效；2. 修复懒加载插件的重试机制，增加重试次数；3. 核实服务器是否存在图片文件损坏，重新上传图片；4. 替换为备用图片 URL，确保页面正常显示

网站复选框选中状态在刷新页面后丢失

1. 检查选中状态是否存储（如 localStorage、cookie），无持久化；2. 修复页面加载时的状态回显逻辑，从存储中读取并设置；3. 核实是否存在刷新页面时的表单重置代码；4. 启用表单自动保存功能，实时存储选中状态

网站跨域请求携带 cookie 失败

1. 前端 AJAX 请求添加 withCredentials: true 配置；2. 后端响应头添加 Access-Control-Allow-Credentials: true；3. 确保 Access-Control-Allow-Origin 不设置为 *（需指定具体域名）；4. 检查 cookie 的 domain、path 配置是否与请求域名匹配

网站留言板出现垃圾评论

1. 启用验证码功能，防止机器人提交；2. 配置关键词过滤，屏蔽垃圾评论内容；3. 采用人工审核机制，审核通过后显示；4. 限制同一 IP 提交频率，避免批量刷评论

网站跨域请求在 IE 浏览器提示 “Access is denied”

1. 检查 IE 浏览器版本，低版本不支持 CORS，需使用 JSONP 或代理；2. 修复后端接口，支持 JSONP 跨域方式；3. 核实是否存在自定义头信息，IE 低版本不支持；4. 配置代理服务器，转发跨域请求规避限制