优化营商环境工作情况报告总结

Web 服务器配置文件错误导致服务无法启动

1. 检查配置文件语法（Nginx 用 nginx -t，Apache 用 apachectl configtest）；2. 核实虚拟主机配置中的端口、根目录、日志路径是否正确；3. 注释新增配置，逐步排查错误配置项；4. 恢复之前的正确配置文件，重新启动服务

网站视频播放进度条无法拖动

1. 检查视频流媒体配置是否支持断点续传；2. 修复进度条事件监听逻辑；3. 确保视频文件格式支持 seek 操作；4. 测试不同浏览器，排查兼容性问题

网站时间选择器无法选择特定时间段

1. 核实时间选择器的 disabledHours/disabledMinutes 配置是否正确；2. 修复时间段限制逻辑，确保允许的时间段正确；3. 确保时间选择器插件支持时间段限制功能；4. 处理动态调整时间段的场景，实时更新限制

网站 Elasticsearch 搜索无法使用

1. 检查 Elasticsearch 服务是否正常启动；2. 核实索引是否创建成功，数据是否同步；3. 修复搜索查询语法，避免错误；4. 查看 Elasticsearch 日志，排查错误原因

网站 Cookie 无法设置或读取

1. 检查 Cookie 设置参数（domain、path、expires）是否正确；2. 确保 Cookie 大小不超过 4KB；3. 修复浏览器禁用 Cookie 的提示，引导用户启用；4. 对重要数据，避免依赖 Cookie，采用 localStorage

网站图片旋转功能失效

1. 检查旋转插件是否正确加载；2. 修复旋转事件逻辑，确保角度正确切换；3. 确保旋转后的图片不扭曲；4. 处理旋转后图片保存问题

网站管理员日志无法查看

1. 检查日志存储路径是否正确，文件是否存在；2. 核实日志查询接口是否正常；3. 修复日志分页加载逻辑；4. 确保管理员有查看日志的权限

网站用户评价无法上传图片

1. 检查评价图片上传接口配置是否正确，上传目录是否有写入权限；2. 修复图片大小 / 格式限制逻辑（如是否允许 png/jpg，单张不超过 5MB）；3. 核实图片上传数量是否超出限制（如最多上传 5 张）；4. 处理网络异常导致的上传失败，提供重新上传入口

网站被劫持，跳转到其他页面

1. 检查 DNS 设置，是否被篡改；2. 扫描服务器是否被植入恶意代码；3. 更换网站密码，加强账户安全；4. 联系服务商，封禁劫持 IP，恢复正常访问