2020优化营商环境存在的问题及建议

网站视频播放时画面与声音不同步

1. 检查视频文件是否存在编码问题，重新编码后测试；2. 修复视频播放器的缓冲逻辑，避免音视频加载速度不一致；3. 核实服务器传输是否稳定，无数据包丢失；4. 提供视频重新加载按钮，解决临时同步问题

网站服务注册与发现失败（微服务）

1. 检查注册中心（如 Nacos、Eureka）是否正常运行；2. 核实服务注册配置是否正确；3. 修复服务健康检查逻辑，确保服务状态正常；4. 查看注册中心日志，排查错误原因

网站移动端页面在 iOS Safari 浏览器样式错乱

1. 检查 CSS 属性兼容性，添加 - webkit - 前缀适配 Safari；2. 修复 viewport 标签配置，避免缩放异常（如 width=device-width）；3. 核实是否使用了 Safari 不支持的 CSS 特性（如 backdrop-filter）；4. 测试不同 iOS 版本，针对性修复兼容问题

网站下拉刷新功能触发过于灵敏，轻微滚动即触发

1. 检查下拉刷新的触发阈值（如下拉距离≥50px），适当增大阈值；2. 修复滚动距离计算逻辑，确保准确判断下拉动作；3. 核实是否存在触摸事件误判，将滚动误识别为下拉；4. 添加下拉刷新触发提示，让用户明确操作方式

网站在线客服聊天记录无法查看

1. 检查聊天记录存储逻辑，是否正确保存对话内容；2. 修复聊天记录查询接口，确保按用户 ID、时间范围查询生效；3. 核实客服是否有查看聊天记录的权限；4. 处理历史聊天记录分页加载，避免数据量过大导致卡顿

网站支付宝支付后回调页面无法访问

1. 检查回调地址是否公网可访问，无防火墙拦截；2. 核实回调地址是否正确配置在支付宝商户平台；3. 修复回调接口的权限校验，确保仅支付宝服务器可访问；4. 处理回调参数的签名验证，避免伪造回调

网站日期选择器无法选择今天日期

1. 检查日期选择器的 disabledDate 配置，是否误将今天设为禁用；2. 修复日期范围逻辑，确保 today 不在禁用列表中；3. 核实日期选择器插件版本是否存在已知 bug，升级修复；4. 手动输入今天日期，排查选择器交互问题

网站分类功能失效，内容无法分类显示

1. 检查分类查询逻辑，是否正确过滤分类 ID；2. 核实内容与分类的关联关系，无数据错误；3. 修复分类导航链接，确保指向正确分类页面；4. 测试新增分类是否正常生效，内容是否可关联

网站 WebSocket 连接被服务器主动断开

1. 检查服务器 WebSocket 配置的超时时间，适当延长；2. 修复客户端心跳机制，定期发送 ping 消息维持连接；3. 核实服务器资源是否充足，无连接数限制；4. 处理断开后的自动重连逻辑，确保连接恢复