巡察优化营商环境问题清单

网站用户历史记录无法查看

1. 检查历史记录存储逻辑，是否正确记录用户操作；2. 核实历史记录查询接口是否正常；3. 修复历史记录分页加载逻辑；4. 处理历史记录过多的情况，分页显示

网站备案信息未显示，提示未备案

1. 确认网站已完成 ICP 备案，备案号有效；2. 检查备案信息展示代码，是否正确嵌入；3. 核实备案号是否与域名一致，无备案号错误；4. 联系备案服务商，确认备案信息是否正常同步

网站视频播放完毕后无法自动重播

1. 检查视频元素是否添加 loop 属性；2. 修复视频播放结束事件（ended）的监听逻辑，触发重播；3. 确保视频文件未被损坏，可正常循环播放；4. 处理移动端视频播放后的状态重置

网站 Memcached 缓存失效

1. 检查 Memcached 服务是否正常运行；2. 核实缓存键是否正确，无拼写错误；3. 修复缓存存储逻辑，避免数据过大；4. 调整 Memcached 内存配置，避免内存不足

网站图片缩放功能失效

1. 检查缩放插件是否正确加载；2. 修复缩放事件逻辑（滚轮 / 点击）；3. 确保图片容器支持缩放，无样式限制；4. 测试不同图片尺寸，确保缩放流畅

网站 AJAX 请求失败，数据无法加载

1. 检查请求 URL 是否正确，接口是否正常；2. 核实请求方法（GET/POST）和参数是否正确；3. 修复跨域问题（CORS 配置），允许跨域请求；4. 查看网络请求日志，排查 404/500 等错误

网站图表无法显示或加载失败

1. 检查图表插件是否正确加载，依赖的 JS 库（如 Chart.js、ECharts）是否完整；2. 核实图表数据格式是否正确，与插件要求一致；3. 确保图表容器有明确的宽高，避免无法渲染；4. 查看浏览器控制台，排查脚本错误或数据为空

网站用户评价提交后不显示

1. 检查评价审核逻辑，是否启用人工审核 / 自动审核；2. 修复评价提交接口，确保评价内容、图片正确存储；3. 核实评价是否关联正确商品 / 订单，无匹配错误；4. 处理敏感词过滤导致的评价屏蔽，提示用户修改内容

网站投票功能被恶意刷票，票数异常增长

1. 加强防刷票机制，基于 IP、设备号、用户 ID 多重限制；2. 启用验证码验证，投票前需完成人机校验；3. 修复票数统计逻辑，添加异常数据监控（如短时间内票数暴增）；4. 手动清理异常票数，暂停投票功能排查问题