业务结构优化调整方案

网站搜索结果排序混乱

1. 优化排序算法，按相关性、热度、时间等维度排序；2. 确保排序字段正确（如发布时间、点击量）；3. 提供排序选项，允许用户自定义排序方式；4. 定期更新排序权重，适配用户需求

网站在线客服消息发送延迟严重

1. 检查 WebSocket 连接是否稳定，优化网络传输（如启用压缩）；2. 修复消息队列处理逻辑，避免消息堆积；3. 核实服务器资源是否充足（CPU / 内存），无过载；4. 提供消息发送状态提示（如 “发送中”“已送达”）

网站视频无法全屏播放，提示 “不支持全屏”

1. 检查视频元素是否添加了 allowfullscreen 属性；2. 修复浏览器全屏 API 调用，兼容不同内核（webkitRequestFullscreen）；3. 核实视频是否处于 iframe 中，iframe 是否设置了 allowfullscreen；4. 更换视频播放器插件，排查插件功能限制

网站微服务之间调用失败

1. 检查服务之间网络是否通，端口是否开放；2. 核实服务调用地址是否正确，接口是否存在；3. 修复服务熔断 / 降级机制，避免级联失败；4. 监控服务调用日志，排查错误原因

网站数据库备份失败

1. 检查备份路径权限，是否有写入权限；2. 核实数据库连接是否正常；3. 修复备份脚本，确保所有表都被备份；4. 处理大数据备份超时问题，分表备份

网站 JavaScript 定时器在后台页面停止执行

1. 检查浏览器是否启用了后台页面节流策略，调整定时器逻辑；2. 修复定时器触发条件，改用 visibilitychange 事件监听；3. 核实是否需要后台持续执行，必要时使用 Web Worker；4. 页面恢复显示后校准定时器状态

网站 JavaScript 代码在 IE 浏览器报错 “对象不支持此属性或方法”

1. 检查是否使用了 IE 不支持的 ES6 + 语法（如箭头函数、let/const）；2. 修复代码，替换为兼容写法（如 var 替代 let/const）；3. 核实是否缺少 polyfill 库，补充必要的兼容性代码；4. 测试 IE 不同版本，针对性修复兼容问题

网站后台菜单无法显示

1. 检查菜单配置是否正确，是否与管理员权限关联；2. 核实菜单渲染逻辑，是否正确读取配置；3. 修复菜单数据库表，确保数据完整；4. 测试不同管理员账号，排查权限问题

网站上拉加载更多后页面滚动到顶部

1. 检查上拉加载的 DOM 渲染逻辑，是否导致页面滚动偏移；2. 修复加载后的滚动位置保持，记录加载前的滚动距离；3. 核实是否有脚本强制设置 scrollTop 为 0；4. 优化加载动画位置，避免影响滚动