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网站 HTTPS 在 IE 浏览器提示 “证书无效”

1. 检查 SSL 证书是否支持 IE 浏览器，部分老证书不兼容；2. 修复证书链配置，确保 IE 能识别完整证书链；3. 核实 IE 浏览器是否信任证书颁发机构；4. 提供 HTTP 访问备选（不推荐），或提示用户升级浏览器

网站 CSS 动画在部分浏览器不生效

1. 添加浏览器前缀（-webkit-、-moz-、-ms-）适配不同内核；2. 避免使用过于复杂的动画属性，选择标准支持的属性；3. 检查动画触发条件是否正确（如 hover、class 切换）；4. 用 Can I Use 查询属性兼容性，提供降级方案

网站语音识别结果不准确

1. 检查语音识别接口的语言设置是否正确；2. 优化录音环境，减少背景噪音；3. 提示用户语速适中、发音清晰；4. 增加识别结果候选词，允许用户选择正确结果

访问网站显示 “502 Bad Gateway” 错误

1. 延长 PHP 执行超时时间（调整 request_terminate_timeout 和 max_execution_time 参数）；2. 分析数据库慢查询、死锁等瓶颈；3. 用 strace 工具排查 PHP 连接后端超时问题；4. 重启 FPM 和 Web 服务器（Nginx/Apache）

网站留言板显示乱码，中文无法正常展示

1. 检查留言存储数据库字段编码是否为 UTF-8；2. 修复留言提交接口的字符编码转换逻辑；3. 核实页面 HTML 的 charset 属性是否设置为 UTF-8；4. 处理特殊字符转义，避免编码冲突导致乱码

网站时间选择器只能选择整点，无法选择分钟

1. 检查时间选择器的 stepMinutes 参数是否设置为 60；2. 修复插件初始化配置，调整分钟步长（如 stepMinutes: 5）；3. 核实是否自定义样式隐藏了分钟选择面板；4. 更换时间选择器插件，排查功能限制问题

网站在线客服功能无法发起对话

1. 检查客服系统插件是否正确加载，依赖的 JS 是否完整；2. 核实客服是否在线，无离线导致无法接收对话；3. 修复对话发起接口，确保用户信息正确传递；4. 处理网络异常，提供重试入口

网站在支付宝内置浏览器打开异常

1. 修复支付宝浏览器的 CSS 兼容性问题（如 flex 布局）；2. 确保支付宝支付接口配置正确，回调地址可访问；3. 避免使用支付宝不支持的前端特性；4. 测试支付宝不同版本，确保支付流程正常