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网站数据导出 Excel 后格式错乱

1. 检查 Excel 导出工具的配置，是否正确设置单元格格式（如日期、数字）；2. 修复数据填充逻辑，确保数据与单元格对应，无错位；3. 核实导出字段是否完整，无遗漏或多余字段；4. 处理特殊字符（如换行、制表符），避免破坏 Excel 格式

网站后台角色权限修改后未实时生效

1. 检查权限缓存是否及时清除，添加权限更新后缓存刷新逻辑；2. 修复权限校验接口，确保实时读取最新权限配置；3. 核实用户会话是否重新加载权限信息，必要时强制重新登录；4. 提供权限生效状态提示，告知用户生效时间

网站 WebSocket 在 IE 浏览器无法连接

1. 检查 IE 浏览器版本，IE10 及以下不支持 WebSocket；2. 修复兼容方案，使用 Socket.IO 等支持降级的库；3. 核实服务器是否支持 WebSocket 协议，无配置错误；4. 提示用户升级浏览器，或提供非实时替代功能

网站表格导出 Excel 时中文文件名乱码

1. 检查文件名编码格式，采用 UTF-8 编码并进行 URL 编码；2. 修复后端响应头的 Content-Disposition 配置，正确设置文件名；3. 核实浏览器是否支持中文文件名，必要时使用拼音或英文命名；4. 测试不同浏览器的下载效果，确保文件名正常显示

网站内容可读性差，用户体验不佳

1. 选择易读字体（如微软雅黑、Roboto），字体大小不小于 14px；2. 提高文字与背景的对比度（建议不低于 4.5:1）；3. 拆分长段落，每段不超过 3 行，用标题 / 列表分隔；4. 适当添加图片，提升内容趣味性

网站富文本编辑器无法上传图片

1. 检查富文本编辑器的图片上传接口配置是否正确；2. 核实服务器上传目录权限，确保有写入权限；3. 修复接口跨域问题（如添加 CORS 头）；4. 查看编辑器日志，排查参数传递错误

网站会员等级升级条件满足但未升级

1. 检查会员等级判断逻辑，是否正确计算成长值 / 消费金额；2. 修复等级升级触发机制，确保满足条件后实时更新；3. 核实等级配置参数（如升级所需成长值）是否正确；4. 提供等级升级手动触发入口，处理延迟升级场景

高并发场景下网站频繁丢包

1. 查看 /var/log/message 日志，排查内核报错；2. 调整 TCP 的 TIME_WAIT 阈值（默认 5000，可适当调高）；3. 优化内核参数，增加 TCP socket 分配内存；4. 采用服务器集群和负载均衡分流请求

网站分布式架构下数据不一致

1. 采用分布式事务（如 TCC、SAGA）确保数据同步；2. 使用缓存同步机制（如 Redis Cluster），保持缓存一致性；3. 设计最终一致性方案，容忍短期数据偏差；4. 定期校验分布式节点数据，修复不一致问题