政府优化服务的例子

网站按钮点击后无响应，控制台无报错

1. 检查按钮是否被其他元素遮挡（如透明 div 覆盖），通过浏览器开发者工具排查；2. 修复按钮事件绑定，确保未被重复解绑或覆盖；3. 核实按钮是否处于 disabled 状态，无点击权限；4. 刷新页面或清除缓存，处理脚本加载异常

网站商品搜索结果排序混乱

1. 检查排序算法是否正确（如按销量、价格、上架时间排序）；2. 修复排序参数传递逻辑，确保用户选择的排序方式生效；3. 核实排序字段是否正确索引，提升排序效率；4. 处理无排序条件时的默认排序规则（如按综合评分）

网站表格打印功能异常

1. 编写表格打印专用 CSS，确保样式正确；2. 修复打印时表格线缺失问题；3. 确保打印内容完整，不被截断；4. 测试不同浏览器打印效果

打开网站显示 “400 Bad Request”

1. 检查本地网络是否正常，重启路由器排查断网问题；2. 调整 Web 服务器的 client_header_buffer_size、large_client_header_buffers 参数；3. 核实 WEB 服务器模块是否正常加载（如 Nginx 的 PHP 模块）；4. 重启僵死的 Web 服务器进程

网站 DNS 缓存污染，被导向虚假网站

1. 更换可信 DNS 服务器，清除本地 DNS 缓存；2. 启用 DNSSEC，防止 DNS 劫持；3. 检查本地 hosts 文件，是否被恶意修改；4. 安装杀毒软件，扫描恶意软件

网站苹果触摸图标（apple-touch-icon）无法显示

1. 准备不同尺寸的苹果触摸图标（180x180 等）；2. 放置图标到网站根目录，或通过 link 标签指定路径；3. 确保图标格式为 PNG，无透明度；4. 测试 iOS 设备添加到主屏幕的效果

网站分类功能失效，内容无法分类显示

1. 检查分类查询逻辑，是否正确过滤分类 ID；2. 核实内容与分类的关联关系，无数据错误；3. 修复分类导航链接，确保指向正确分类页面；4. 测试新增分类是否正常生效，内容是否可关联

网站支付功能异常，无法完成支付

1. 检查支付接口配置（如 API 密钥、回调地址）是否正确；2. 查看支付日志，排查接口调用错误；3. 确保支付流程完整，无跳转中断；4. 测试不同支付方式，确认是否单一方式故障

网站 Excel 导出文件损坏，无法打开

1. 检查 Excel 生成工具的版本兼容性，确保支持目标格式（.xlsx/.xls）；2. 修复数据写入逻辑，避免特殊字符或超长字段破坏文件结构；3. 核实文件流传输是否完整，无截断或编码错误；4. 测试不同版本 Excel 打开效果，提供兼容格式下载