最高人民法院关于优化营商环境的指导意义相关规定全文

网站前端脚本加载阻塞页面渲染

1. 对 CSS/JS 文件进行压缩和合并，减少文件体积；2. 采用异步加载（async）或延迟加载（defer）JavaScript；3. 调整脚本加载顺序，优先加载关键渲染资源；4. 移除冗余脚本，避免不必要的第三方库引入

网站 500 页面未自定义，显示错误代码

1. 创建友好的 500 页面，提示用户系统故障；2. 配置 Web 服务器，指定 500 页面；3. 在 500 页面添加联系客服入口，方便用户反馈；4. 记录错误日志，及时排查故障

网站视频在 IE 浏览器无法播放

1. 检查视频格式是否为 IE 支持（如 MP4、WMV）；2. 修复视频播放器，使用 IE 兼容的插件（如 Flash 播放器）；3. 核实 IE 浏览器是否启用了视频播放权限；4. 提供视频下载链接，允许用户本地播放

网站表格导出功能失效

1. 检查导出接口是否正常，权限是否足够；2. 核实导出数据是否完整，无遗漏；3. 修复导出文件格式设置（Excel/CSV）；4. 处理大数据量导出超时问题

网站后台插件无法启用

1. 检查插件是否与网站程序版本兼容；2. 核实插件文件权限，是否有执行权限；3. 修复插件启用逻辑，避免配置错误；4. 查看插件日志，排查启用失败原因

网站表单验证提示不显示

1. 检查验证逻辑是否正确触发；2. 修复提示信息渲染逻辑，确保位置正确；3. 确保提示信息样式可见（无隐藏 / 透明）；4. 测试不同输入错误，确保提示准确

网站 WebSocket 接收消息乱码

1. 检查消息编码格式，确保前后端一致（如 UTF-8）；2. 修复消息解码逻辑，避免二进制数据与文本数据混淆；3. 核实服务器发送的消息是否正确序列化；4. 处理特殊字符转义，避免解码错误

网站会话超时过快，频繁需要重新登录

1. 调整 session 过期时间（PHP 用 session.gc_maxlifetime，Java 用 web.xml 配置）；2. 确保 cookie 有效期与 session 一致，避免提前失效；3. 优化会话存储，采用 Redis 存储 session，避免服务器重启丢失；4. 对重要操作页面，增加会话保持机制

网站在线客服功能无法发起对话

1. 检查客服系统插件是否正确加载，依赖的 JS 是否完整；2. 核实客服是否在线，无离线导致无法接收对话；3. 修复对话发起接口，确保用户信息正确传递；4. 处理网络异常，提供重试入口