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网站前端样式错乱，与设计图不符

1. 检查 CSS 选择器优先级，避免样式覆盖；2. 修复浏览器兼容性问题，添加前缀适配不同内核；3. 确保 HTML 结构与 CSS 选择器匹配，无结构变更；4. 清除浏览器缓存，测试最新样式

网站表单输入框输入时自动联想内容错误

1. 检查自动联想功能的数据源是否正确，无错误数据；2. 修复联想匹配逻辑，确保关键词与联想结果相关；3. 核实是否启用了浏览器自带的自动填充，干扰自定义联想；4. 提供联想结果删除功能，清理错误联想内容

网站百度收录在 IE 浏览器搜索不到

1. 检查网站是否存在 IE 浏览器专属兼容性问题，导致百度抓取失败；2. 修复 robots.txt 文件，确保未禁止 IE 爬虫；3. 核实百度是否已抓取 IE 兼容版本的页面，未更新索引；4. 优化页面兼容 IE 浏览器，提升抓取成功率

网站优惠券领取后无法使用

1. 检查优惠券使用条件（如满减金额、适用商品分类）是否满足；2. 核实优惠券是否在有效期内，未过期 / 未作废；3. 修复优惠券关联逻辑，确保订单满足条件后自动抵扣；4. 查看优惠券使用日志，记录无法使用的原因

网站静态资源缓存失效，重复加载

1. 设置合理的 Cache-Control 和 Expires 头，延长缓存时间；2. 对静态资源添加版本号（如 style.v2.css），更新时刷新缓存；3. 确保 CDN 节点缓存配置与源站一致；4. 避免频繁修改静态资源文件名，保持缓存有效性

网站页面缓存导致更新内容无法显示

1. 检查页面缓存配置（如 Cache-Control、Expires 头），调整缓存时长；2. 修复静态资源（CSS、JS、图片）的版本控制（如添加版本号？v=1.0）；3. 启用动态内容不缓存策略，确保实时获取最新数据；4. 提供强制刷新入口（如 Ctrl+F5），清除浏览器缓存

网站管理员无法添加新用户

1. 检查管理员权限，是否有添加用户权限；2. 核实添加用户接口是否正常，数据是否写入数据库；3. 修复用户添加表单验证逻辑；4. 处理用户名 / 手机号重复的提示

网站实时聊天无法发送图片或文件

1. 检查文件上传接口是否支持聊天文件类型和大小限制；2. 修复文件转码逻辑，确保符合聊天传输要求；3. 核实 WebSocket 是否支持二进制数据传输；4. 处理文件上传失败后的重试机制

网站在线客服功能无法发起对话

1. 检查客服系统插件是否正确加载，依赖的 JS 是否完整；2. 核实客服是否在线，无离线导致无法接收对话；3. 修复对话发起接口，确保用户信息正确传递；4. 处理网络异常，提供重试入口