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网站投票结果显示错乱，票数与实际不符

1. 检查投票结果查询逻辑，是否正确统计各选项票数；2. 修复票数缓存，确保实时更新最新投票结果；3. 核实是否存在恶意刷票导致的票数异常；4. 提供票数重置功能，处理异常场景

网站订单提交后状态未更新

1. 检查订单状态更新逻辑，是否监听支付回调；2. 核实数据库订单表是否正确写入状态；3. 增加订单状态同步机制，定时刷新未更新订单；4. 提供订单查询入口，方便用户核实状态

网站移动端页面在 iOS Safari 浏览器样式错乱

1. 检查 CSS 属性兼容性，添加 - webkit - 前缀适配 Safari；2. 修复 viewport 标签配置，避免缩放异常（如 width=device-width）；3. 核实是否使用了 Safari 不支持的 CSS 特性（如 backdrop-filter）；4. 测试不同 iOS 版本，针对性修复兼容问题

网站 PWA 应用推送通知显示乱码

1. 检查推送消息的编码格式，确保为 UTF-8；2. 修复消息内容序列化逻辑，避免特殊字符未转义；3. 核实推送服务器发送的消息格式是否正确；4. 处理不同浏览器对推送通知的显示规则，优化内容格式

网站支付宝支付接口返回 “商户账户异常”

1. 检查支付宝商户账户是否实名认证、未被冻结；2. 核实支付接口配置的商户 ID、密钥是否正确；3. 修复支付金额、订单号等参数格式，符合支付宝规范；4. 联系支付宝商户客服，排查账户权限或配置问题

网站管理员无法删除用户

1. 检查管理员删除权限，是否有权限操作；2. 核实删除逻辑，是否存在关联数据阻止删除；3. 修复删除接口错误，确保用户数据正确删除；4. 增加删除确认提示，避免误操作

网站举办促销活动时突发流量过载

1. 启用弹性扩容，自动增加服务器资源（云服务器适用）；2. 配置缓存服务器（如 Redis），缓存热门页面和数据；3. 采用限流和排队机制，避免服务器崩溃；4. 提前预热 CDN，分流静态资源访问压力

网站大文件下载中断或速度极慢

1. 启用 HTTP 分块传输（Chunked Transfer Encoding）；2. 采用断点续传技术，支持中断后继续下载；3. 利用 CDN 加速大文件分发，减少源站压力；4. 优化服务器磁盘 IO 和网络带宽，提升传输速度

网站积分商城商品兑换后无法发货

1. 检查兑换订单生成逻辑，是否正确关联收货地址；2. 修复发货接口，确保物流信息正确录入；3. 核实商品库存是否充足，无缺货导致无法发货；4. 处理发货失败提示，告知用户原因（如地址无效、库存不足）