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网站服务器被入侵，数据泄露

1. 立即关闭服务器，隔离受影响系统；2. 更改所有账户密码，重置访问权限；3. 备份剩余数据，清理恶意代码；4. 排查入侵原因，修复漏洞，重新部署

网站实时聊天功能消息接收延迟

1. 检查 WebSocket 连接是否正常，有无断线重连；2. 优化消息推送逻辑，避免堆积；3. 扩容聊天服务器，提升并发处理能力；4. 处理消息丢失情况，提供重发功能

网站提示 “403 Forbidden” 禁止访问

1. 检查 Nginx/Apache 的 allow/deny 配置，是否屏蔽了访问 IP；2. 确认访问目录是否开启自动索引（autoindex off 时无法访问目录）；3. 核实文件 / 目录权限，确保 Web 服务器用户有读取权限；4. 检查是否访问了仅限内网的资源

网站搜索框自动补全下拉框被输入法遮挡

1. 检查补全下拉框的 z-index 值，确保高于输入法；2. 修复输入框聚焦后的下拉框位置调整，避免被遮挡；3. 核实输入法是否启用了悬浮模式，调整页面布局避开；4. 优化补全下拉框样式，缩短显示长度适配输入法

网站验证码图片模糊不清，无法识别

1. 检查验证码生成逻辑，调整字体大小、干扰线密度；2. 修复验证码图片分辨率，提升清晰度；3. 核实是否启用了过于复杂的验证码样式（如扭曲、重叠）；4. 提供验证码刷新功能，允许用户更换清晰图片

网站 PWA 功能无法安装，提示不满足条件

1. 确保网站启用 HTTPS；2. 配置 manifest.json 文件，包含必要字段（name、icons、start_url）；3. 实现 Service Worker，支持离线缓存；4. 测试 PWA 兼容性，确保符合浏览器要求

网站数据库表损坏，无法访问

1. 使用数据库修复工具（如 MySQL 的 myisamchk）修复表；2. 从备份中恢复损坏表；3. 检查数据库硬盘是否有坏道；4. 定期检查数据库表健康状态，提前预防

网站管理员无法添加新用户

1. 检查管理员权限，是否有添加用户权限；2. 核实添加用户接口是否正常，数据是否写入数据库；3. 修复用户添加表单验证逻辑；4. 处理用户名 / 手机号重复的提示

网站导入 CSV 文件数据错误

1. 检查 CSV 文件分隔符是否正确，与设置一致；2. 核实文件编码，避免乱码；3. 修复数据校验逻辑，过滤错误数据；4. 显示错误数据行号和原因，方便用户修改