企业优化营商环境工作开展情况汇报

网站在线客服消息发送延迟严重

1. 检查 WebSocket 连接是否稳定，优化网络传输（如启用压缩）；2. 修复消息队列处理逻辑，避免消息堆积；3. 核实服务器资源是否充足（CPU / 内存），无过载；4. 提供消息发送状态提示（如 “发送中”“已送达”）

网站用户消息通知未收到

1. 检查消息发送逻辑，是否正确推送；2. 核实用户消息设置，是否关闭了通知；3. 修复消息存储数据库，确保消息未丢失；4. 提供消息中心，集中展示所有消息

网站 Word 文件在线预览格式错乱

1. 检查 Docx.js 等预览插件是否正确加载；2. 修复 Word 文件格式解析逻辑，支持复杂格式；3. 确保图片、表格等元素正确显示；4. 处理大文件预览卡顿问题，分页加载

网站视频在 IE 浏览器无法播放

1. 检查视频格式是否为 IE 支持（如 MP4、WMV）；2. 修复视频播放器，使用 IE 兼容的插件（如 Flash 播放器）；3. 核实 IE 浏览器是否启用了视频播放权限；4. 提供视频下载链接，允许用户本地播放

网站分页控件点击 “下一页” 无响应，页码不变化

1. 检查下一页按钮的事件绑定，是否正确更新页码参数；2. 修复分页查询的页码计算逻辑，确保当前页码 + 1 有效；3. 核实是否已到达最后一页，下一页按钮被禁用；4. 检查分页控件的 DOM 结构，无被其他元素遮挡点击

网站后台数据筛选后分页控件失效

1. 检查筛选参数与分页参数的拼接逻辑，确保分页请求携带筛选条件；2. 修复分页查询语句，确保基于筛选结果计算总页数；3. 核实筛选后的总记录数统计是否正确；4. 刷新页面后重新执行筛选 + 分页操作，排查临时缓存问题

网站验证码刷新后无法点击或验证失败

1. 检查验证码图片生成接口是否正常返回新图片；2. 修复刷新按钮的事件绑定，确保触发重新请求；3. 核实验证码存储的 session 是否与当前用户匹配；4. 优化验证码识别难度，避免过度复杂导致用户误输

网站分片上传文件拼接失败

1. 检查后端分片接收逻辑，确保所有分片正确存储；2. 修复分片顺序标识，确保拼接顺序正确；3. 核实分片合并接口是否正常调用，无报错；4. 处理分片上传中断后的续传逻辑，记录已上传分片

网站标签页切换时内容不刷新或错乱

1. 检查标签页切换事件是否正确绑定，切换时触发内容加载；2. 修复标签页对应的内容容器显示 / 隐藏逻辑；3. 确保每个标签页的请求参数独立，不相互覆盖；4. 处理标签页缓存逻辑，根据需求选择是否刷新数据