银行个人账户优化服务案例剖析

网站表单验证提示在输入正确内容后仍不消失

1. 检查验证触发机制，是否仅在提交时验证，未实时验证；2. 修复输入事件监听，确保输入内容变化后重新验证；3. 核实验证逻辑是否存在错误，未正确判断合法内容；4. 手动触发验证函数，强制更新提示状态

网站 PWA 应用无法接收推送通知，提示 “权限被拒”

1. 检查用户是否已拒绝通知权限，引导在浏览器设置中重新开启；2. 修复推送权限申请逻辑，确保在用户交互后触发（如点击按钮）；3. 核实浏览器是否支持 Push API（如部分国产浏览器不支持）；4. 提供权限申请引导页面，告知用户开启通知的步骤

网站数据导入 Excel 后部分数据丢失

1. 检查 Excel 导入工具的读取逻辑，是否支持当前 Excel 版本（如.xls/.xlsx）；2. 修复数据校验规则，避免非法数据被过滤（如格式错误、字段为空）；3. 核实导入字段映射是否正确，无字段不匹配；4. 查看导入日志，排查丢失数据的原因（如数据长度超出字段限制）

网站被植入恶意广告，自动跳转

1. 扫描网站代码，清除恶意脚本；2. 检查第三方插件 / 广告联盟，是否存在恶意代码；3. 升级网站程序和插件，修复漏洞；4. 启用内容安全策略（CSP），限制脚本执行

网站订单提交后状态未更新

1. 检查订单状态更新逻辑，是否监听支付回调；2. 核实数据库订单表是否正确写入状态；3. 增加订单状态同步机制，定时刷新未更新订单；4. 提供订单查询入口，方便用户核实状态

网站分布式锁无法释放

1. 检查锁超时时间设置，避免过长；2. 修复锁释放逻辑，确保业务结束后释放；3. 采用续租机制，防止锁提前过期；4. 定期清理过期锁，避免死锁

网站留言板显示乱码，中文无法正常展示

1. 检查留言存储数据库字段编码是否为 UTF-8；2. 修复留言提交接口的字符编码转换逻辑；3. 核实页面 HTML 的 charset 属性是否设置为 UTF-8；4. 处理特殊字符转义，避免编码冲突导致乱码

网站 Redis 缓存无法连接

1. 检查 Redis 服务是否正常启动，端口是否开放；2. 核实 Redis 连接配置（主机、端口、密码）是否正确；3. 修复防火墙规则，允许 Redis 连接；4. 查看 Redis 日志，排查错误原因

网站后台菜单无法显示

1. 检查菜单配置是否正确，是否与管理员权限关联；2. 核实菜单渲染逻辑，是否正确读取配置；3. 修复菜单数据库表，确保数据完整；4. 测试不同管理员账号，排查权限问题