市场监管局优化营商环境方案最新指南

网站优惠券领取失败，提示 “已达领取上限”

1. 检查优惠券领取限制配置（如每人限领 1 张、总量有限）；2. 核实用户是否已领取该优惠券，避免重复领取；3. 修复领取数量统计逻辑，确保计数准确；4. 明确提示领取上限及用户当前领取次数

网站被镜像后在 IE 浏览器排名优先

1. 检查镜像站是否针对 IE 浏览器优化，提升兼容性；2. 优化原创站的 IE 兼容性，提升用户体验和排名；3. 配置 canonical 标签，明确原创地址，引导百度识别；4. 向百度投诉镜像站，提供 IE 浏览器下的原创证明

网站 CSS 样式不生效，显示默认样式

1. 检查 CSS 文件路径是否正确，是否加载成功；2. 修复 CSS 语法错误（如括号不闭合、属性拼写错误）；3. 确保 CSS 选择器正确匹配 HTML 元素；4. 清除浏览器缓存，测试最新样式

网站翻译功能失效

1. 检查翻译接口是否正常，API 密钥是否有效；2. 核实源语言和目标语言设置是否正确；3. 修复翻译文本传输逻辑，避免特殊字符导致异常；4. 处理翻译超时，提示用户重试

网站留言板显示乱码，中文无法正常展示

1. 检查留言存储数据库字段编码是否为 UTF-8；2. 修复留言提交接口的字符编码转换逻辑；3. 核实页面 HTML 的 charset 属性是否设置为 UTF-8；4. 处理特殊字符转义，避免编码冲突导致乱码

网站数据库死锁，事务无法执行

1. 查看数据库死锁日志，定位冲突 SQL 语句；2. 优化事务执行顺序，减少锁竞争；3. 缩短事务执行时间，避免长时间占用锁；4. 采用乐观锁（如版本号）替代悲观锁，减少死锁概率

网站 cookie 无法设置或读取

1. 检查 cookie 的 domain、path 配置是否正确，与当前页面匹配；2. 核实 cookie 的 expires/max-age 设置，避免立即过期；3. 处理 HTTPS 环境下的 Secure 属性，确保正确设置；4. 检查浏览器是否禁用 cookie，给出提示引导开启

网站推送通知功能无法使用

1. 确保网站启用 HTTPS，用户授予通知权限；2. 检查推送服务配置（如 Firebase Cloud Messaging）；3. 修复 Service Worker 推送事件处理逻辑；4. 测试不同浏览器，排查兼容性问题

网站搜索功能无法找到相关结果

1. 优化搜索算法，支持模糊查询和关键词匹配；2. 确保搜索索引及时更新，包含最新内容；3. 扩大搜索范围，涵盖标题、正文、标签等字段；4. 当无结果时，推荐相关热门内容，提升体验