优化政务服务流程是什么

网站 API 接口版本冲突

1. 检查接口版本号是否正确，是否支持目标版本；2. 核实请求头中版本参数是否正确传递；3. 提供接口版本兼容方案，避免强制升级；4. 文档中明确版本差异，指导用户适配

网站文件上传进度条不更新

1. 检查 XMLHttpRequest 的 progress 事件监听是否正确；2. 修复进度计算逻辑，确保百分比准确（loaded/total）；3. 核实服务器是否返回 Content-Length 头，便于计算进度；4. 处理大文件分片上传时的进度累加逻辑

网站表单提交后无响应

1. 检查表单提交地址是否正确，接口是否正常；2. 核实提交按钮是否绑定正确事件；3. 修复表单数据序列化逻辑，确保参数正确；4. 查看网络请求，排查 404/500 等错误

网站 AJAX 请求返回 408 请求超时

1. 检查接口响应时间是否过长，优化查询或业务逻辑；2. 修复前端 AJAX 的 timeout 参数，延长超时时间；3. 核实网络环境是否稳定，无数据包丢失；4. 分拆大请求为小请求，减少单次请求数据量

网站数据库被篡改，数据异常

1. 恢复最近的数据库备份，确保数据完整性；2. 检查数据库账户权限，移除多余权限；3. 启用数据库审计日志，监控操作；4. 加强数据库密码，定期更换

网站验证码输入后提示 “验证码错误” 但输入正确

1. 检查验证码大小写是否敏感，无大小写不匹配；2. 修复验证码 session 存储，确保与当前用户会话一致；3. 核实验证码是否已过期（如有效期 5 分钟）；4. 刷新验证码后重新输入，避免缓存导致的错误

网站视频无法播放，加载失败

1. 检查视频格式是否兼容（推荐 MP4，支持多数浏览器）；2. 核实视频文件路径是否正确，文件是否完整；3. 采用视频点播服务（如阿里云视频），提升播放稳定性；4. 调整视频码率，适配不同网络速度

网站标签页切换时内容不刷新或错乱

1. 检查标签页切换事件是否正确绑定，切换时触发内容加载；2. 修复标签页对应的内容容器显示 / 隐藏逻辑；3. 确保每个标签页的请求参数独立，不相互覆盖；4. 处理标签页缓存逻辑，根据需求选择是否刷新数据

网站数据库用户权限不足

1. 为数据库用户授予必要权限（SELECT、INSERT、UPDATE 等）；2. 确保用户密码正确，无登录错误；3. 修复权限分配逻辑，避免权限继承问题；4. 定期审计数据库用户权限，移除多余权限