市场监管局优化营商环境工作总结2021

网站服务器被入侵，数据泄露

1. 立即关闭服务器，隔离受影响系统；2. 更改所有账户密码，重置访问权限；3. 备份剩余数据，清理恶意代码；4. 排查入侵原因，修复漏洞，重新部署

网站视频无法全屏播放，提示 “不支持全屏”

1. 检查视频元素是否添加了 allowfullscreen 属性；2. 修复浏览器全屏 API 调用，兼容不同内核（webkitRequestFullscreen）；3. 核实视频是否处于 iframe 中，iframe 是否设置了 allowfullscreen；4. 更换视频播放器插件，排查插件功能限制

网站 AJAX 请求超时无提示

1. 设置 AJAX 的 timeout 参数，指定超时时间（如 10 秒）；2. 添加超时回调函数，显示友好提示（如 “网络请求超时，请重试”）；3. 优化接口性能，减少超时概率；4. 提供手动重试按钮，方便用户重新发起请求

网站订单提交后状态未更新

1. 检查订单状态更新逻辑，是否监听支付回调；2. 核实数据库订单表是否正确写入状态；3. 增加订单状态同步机制，定时刷新未更新订单；4. 提供订单查询入口，方便用户核实状态

网站数据库死锁，事务无法执行

1. 查看数据库死锁日志，定位冲突 SQL 语句；2. 优化事务执行顺序，减少锁竞争；3. 缩短事务执行时间，避免长时间占用锁；4. 采用乐观锁（如版本号）替代悲观锁，减少死锁概率

网站表单多文件上传失败

1. 检查上传接口是否支持多文件，参数是否正确；2. 核实文件总大小是否超过限制；3. 修复文件选择逻辑，允许选择多个文件；4. 处理部分文件上传失败的情况，提示用户

网站微信分享功能无法自定义标题 / 图片

1. 检查微信 JSSDK 配置是否正确（appId、timestamp、nonceStr、signature）；2. 核实分享接口（onMenuShareAppMessage 等）是否正确注册；3. 确保分享的图片尺寸符合要求（建议 300x300px）；4. 排查页面是否有脚本错误，导致 JSSDK 初始化失败

网站 WebSocket 连接失败，实时功能失效

1. 检查 WebSocket 服务是否正常启动，端口是否开放；2. 核实连接 URL 是否正确（ws:///wss://）；3. 修复防火墙规则，允许 WebSocket 连接；4. 增加重连机制，处理连接断开情况

网站 URL 结构复杂，不利于 SEO

1. 简化 URL 结构，使用拼音 / 英文关键词，避免参数过多；2. 采用层级结构（如 /category/article/123.html）；3. 启用伪静态 URL，去除 index.php 等后缀；4. 确保 URL 永久不变，避免频繁修改