优化服务流程方案

网站下拉框选项搜索无结果或搜索缓慢

1. 修复搜索逻辑，确保关键词匹配准确（支持模糊查询）；2. 优化搜索算法，减少查询耗时；3. 实现输入防抖，避免输入过快导致的频繁查询；4. 处理无结果时的提示，引导用户调整关键词

网站被植入恶意广告，自动跳转

1. 扫描网站代码，清除恶意脚本；2. 检查第三方插件 / 广告联盟，是否存在恶意代码；3. 升级网站程序和插件，修复漏洞；4. 启用内容安全策略（CSP），限制脚本执行

网站 HTTPS 部署后浏览器提示 “证书风险”

1. 检查 SSL 证书是否过期、吊销，重新申请有效证书；2. 核实证书是否包含当前域名，无域名不匹配；3. 修复证书链配置，确保中间证书完整；4. 清除浏览器证书缓存，重新加载页面

Java 项目部署后网站无法访问

1. 查看 Tomcat 日志和程序日志，定位空指针 / 内存溢出等异常；2. 确认 Tomcat 服务是否正常启动，端口是否被占用；3. 检查 Java 代码的文件权限，确保有执行权限；4. 核实 JDK 版本与项目是否兼容

网站滑块验证码验证通过后仍提示失败

1. 检查滑块偏移量计算逻辑，是否与后端校验阈值一致；2. 修复滑块验证接口，确保验证结果正确传递；3. 核实是否存在浏览器缓存导致的验证状态失效；4. 处理网络延迟，确保验证请求成功响应后再跳转

网站 JavaScript 代码在 IE 浏览器报错 “对象不支持此属性或方法”

1. 检查是否使用了 IE 不支持的 ES6 + 语法（如箭头函数、let/const）；2. 修复代码，替换为兼容写法（如 var 替代 let/const）；3. 核实是否缺少 polyfill 库，补充必要的兼容性代码；4. 测试 IE 不同版本，针对性修复兼容问题

网站图表 tooltip 显示不全，内容被截断

1. 检查 tooltip 的样式配置，调整 width、height 属性；2. 修复 tooltip 的 overflow 属性，设置为 auto 允许滚动；3. 核实 tooltip 内容是否过长，简化显示信息；4. 调整图表的边距，给 tooltip 预留足够显示空间

网站表单上传文件类型限制失效

1. 前端强化文件类型校验（通过后缀名 + MIME 类型双重验证）；2. 后端严格校验文件头信息，避免篡改后缀名绕过限制；3. 修复 Web 服务器的 upload_filter 配置，启用类型过滤；4. 明确提示支持的文件格式（如 “仅支持 jpg/png/pdf 格式”）

网站表格分页功能异常

1. 检查分页参数传递是否正确（页码、每页条数）；2. 修复分页数据查询逻辑；3. 确保分页控件状态正确显示（当前页码、总页数）；4. 测试边界情况（首页、尾页、超出范围）