政府优化公共服务的例子

网站标签页切换后音频 / 视频继续播放

1. 检查标签页切换事件监听，触发时暂停媒体播放；2. 修复媒体播放器的状态管理，记录切换前播放进度；3. 核实是否启用了后台播放功能，需手动关闭；4. 切换标签页后自动暂停，返回时恢复播放进度

网站在 Safari 浏览器无法正常运行

1. 修复 Safari 专属兼容性问题（如 flex 布局、日期处理）；2. 确保 JavaScript 代码不依赖 Chrome 专属 API；3. 调整 CSS 样式，避免 Safari 默认样式冲突；4. 用 BrowserStack 测试 Safari 不同版本兼容性

网站二维码生成后扫描无响应

1. 检查二维码包含的链接是否正确，无拼写错误；2. 修复二维码生成参数，确保容错率、尺寸符合要求；3. 核实链接是否公网可访问，无防火墙拦截；4. 测试不同扫码工具，排查工具兼容性问题

网站字体大小调整功能异常

1. 检查字体大小切换逻辑，是否正确修改根元素 font-size；2. 确保所有文本使用相对单位（rem/em）；3. 存储用户字体大小偏好，下次访问自动应用；4. 限制字体大小范围，避免布局错乱

网站时间选择器时区转换错误

1. 检查时间选择器是否配置了正确的时区（如 UTC+8）；2. 修复时间存储逻辑，确保前端显示时间与后端存储时间时区一致；3. 核实是否需要自动转换用户本地时区；4. 显示时区标识，让用户明确当前时间所属时区

网站积分商城商品兑换后无法发货

1. 检查兑换订单生成逻辑，是否正确关联收货地址；2. 修复发货接口，确保物流信息正确录入；3. 核实商品库存是否充足，无缺货导致无法发货；4. 处理发货失败提示，告知用户原因（如地址无效、库存不足）

网站在线支付后订单状态未更新

1. 检查支付回调接口是否正常接收支付结果通知；2. 修复订单状态更新逻辑，添加事务处理避免数据不一致；3. 核实支付平台的回调地址配置是否正确，无拼写错误；4. 增加订单状态定时同步任务，处理回调丢失场景

网站搜索功能无法找到相关结果

1. 优化搜索算法，支持模糊查询和关键词匹配；2. 确保搜索索引及时更新，包含最新内容；3. 扩大搜索范围，涵盖标题、正文、标签等字段；4. 当无结果时，推荐相关热门内容，提升体验

网站表单提交时出现 “405 方法不允许” 错误

1. 检查请求方法（GET/POST）是否与后端接口要求一致；2. 修复 Web 服务器配置，允许接口支持的请求方法；3. 核实跨域场景下的预检请求（OPTIONS）是否被正确响应；4. 调整表单的 method 属性，与接口要求匹配