关于进一步优化政务服务提升行政效能推动"高效办成一件事"

网站 HTTPS 在 IE 浏览器提示 “证书无效”

1. 检查 SSL 证书是否支持 IE 浏览器，部分老证书不兼容；2. 修复证书链配置，确保 IE 能识别完整证书链；3. 核实 IE 浏览器是否信任证书颁发机构；4. 提供 HTTP 访问备选（不推荐），或提示用户升级浏览器

网站表单下拉框搜索功能失效

1. 检查搜索逻辑是否正确，是否匹配选项；2. 修复搜索事件监听，确保输入触发搜索；3. 确保搜索结果及时更新，显示匹配选项；4. 处理无匹配结果的提示

网站表格导出功能失效

1. 检查导出接口是否正常，权限是否足够；2. 核实导出数据是否完整，无遗漏；3. 修复导出文件格式设置（Excel/CSV）；4. 处理大数据量导出超时问题

网站 cookie 无法设置或读取

1. 检查 cookie 的 domain、path 配置是否正确，与当前页面匹配；2. 核实 cookie 的 expires/max-age 设置，避免立即过期；3. 处理 HTTPS 环境下的 Secure 属性，确保正确设置；4. 检查浏览器是否禁用 cookie，给出提示引导开启

网站文件在线预览功能失效

1. 检查预览接口是否正常，支持的文件格式是否正确；2. 核实文件路径是否正确，文件是否存在；3. 修复预览插件（如 PDF.js、Docx.js）加载逻辑；4. 处理不支持的文件格式，提示用户下载

网站视频在线播放卡顿

1. 提供多码率视频，适配不同网络速度；2. 启用视频分段加载，避免缓冲等待；3. 优化视频服务器带宽，提升传输速度；4. 采用 CDN 加速视频分发，减少延迟

网站分布式架构下数据不一致

1. 采用分布式事务（如 TCC、SAGA）确保数据同步；2. 使用缓存同步机制（如 Redis Cluster），保持缓存一致性；3. 设计最终一致性方案，容忍短期数据偏差；4. 定期校验分布式节点数据，修复不一致问题

网站 RSS 订阅功能失效

1. 检查 RSS feed 生成代码，确保 XML 格式正确；2. 核实 RSS 地址是否可访问，无权限限制；3. 定期更新 RSS 内容，确保时效性；4. 测试 RSS 订阅工具（如 Feedly），排查兼容性

操作系统防火墙设置导致网站端口无法访问

1. 检查 iptables/ufw 防火墙规则，开放网站端口（如 80、443）；2. 确认防火墙的 input/output 规则是否阻止了请求 / 响应；3. 临时关闭防火墙测试是否恢复访问，定位问题根源；4. 配置防火墙白名单，仅允许合法 IP 访问