对优化营商环境的认识和理解

网站会员注册后无法登录

1. 检查登录接口是否正确验证用户名 / 手机号和密码；2. 核实密码加密方式是否与注册时一致（如 BCrypt、MD5）；3. 修复会员状态判断逻辑，避免账号被冻结 / 禁用；4. 处理登录时的 Cookie/Token 存储异常，清除缓存重试

网站富文本编辑器粘贴内容格式错乱

1. 启用编辑器的清除格式功能，粘贴时自动过滤冗余标签；2. 配置编辑器只允许保留核心标签（p、img、a 等）；3. 建议用户从纯文本编辑器粘贴，避免 Word 等格式带入；4. 修复编辑器样式加载顺序，避免被网站 CSS 覆盖

网站 HTTPS 部署后浏览器提示 “证书风险”

1. 检查 SSL 证书是否过期、吊销，重新申请有效证书；2. 核实证书是否包含当前域名，无域名不匹配；3. 修复证书链配置，确保中间证书完整；4. 清除浏览器证书缓存，重新加载页面

网站在线编辑文档保存失败

1. 检查文档保存接口是否正常，权限是否足够；2. 修复文档内容序列化逻辑，确保数据完整；3. 处理并发编辑冲突，添加版本控制；4. 启用自动保存功能，定期备份文档内容

网站短信验证码无法接收

1. 检查短信接口配置（API 密钥、模板 ID）是否正确；2. 核实手机号是否正确，是否被运营商拦截；3. 查看短信发送日志，排查接口错误；4. 提供语音验证码备选方案

网站 RSS 订阅功能失效

1. 检查 RSS feed 生成代码，确保 XML 格式正确；2. 核实 RSS 地址是否可访问，无权限限制；3. 定期更新 RSS 内容，确保时效性；4. 测试 RSS 订阅工具（如 Feedly），排查兼容性

网站订单物流信息无法查询或更新

1. 检查物流接口是否正常调用，API 密钥是否有效；2. 核实物流单号是否正确关联订单，无匹配错误；3. 修复物流信息同步逻辑，增加定时拉取任务；4. 处理物流接口返回异常，提供手动查询入口

网站面包屑导航点击后跳转错误

1. 检查面包屑导航的链接地址是否正确，无拼写错误；2. 修复链接拼接逻辑，确保动态参数正确传递；3. 核实路由配置是否与面包屑链接匹配；4. 测试每个面包屑节点的跳转，排查单个节点错误

网站音频进度条无法拖动

1. 检查音频文件是否支持 seek 操作；2. 修复进度条事件逻辑；3. 确保音频流媒体配置正确；4. 处理网络波动导致的进度同步问题