京东物流配送优化

网站 HTTPS 在 IE 浏览器提示 “证书无效”

1. 检查 SSL 证书是否支持 IE 浏览器，部分老证书不兼容；2. 修复证书链配置，确保 IE 能识别完整证书链；3. 核实 IE 浏览器是否信任证书颁发机构；4. 提供 HTTP 访问备选（不推荐），或提示用户升级浏览器

网站视频无法全屏播放，提示 “不支持全屏”

1. 检查视频元素是否添加了 allowfullscreen 属性；2. 修复浏览器全屏 API 调用，兼容不同内核（webkitRequestFullscreen）；3. 核实视频是否处于 iframe 中，iframe 是否设置了 allowfullscreen；4. 更换视频播放器插件，排查插件功能限制

网站打印预览显示异常

1. 优化打印 CSS，确保预览样式正确；2. 修复打印预览中图片缺失问题；3. 确保打印预览中内容完整，不被截断；4. 测试不同浏览器打印预览，统一优化

网站用户密码重置功能失效

1. 检查重置链接是否有效，是否过期；2. 核实重置邮件 / 短信是否正常发送；3. 修复密码重置逻辑，确保密码正确更新；4. 提供人工重置通道，辅助用户找回密码

网站图片显示破损，无法正常加载

1. 检查图片路径是否正确，文件是否损坏；2. 核实图片格式是否被浏览器支持（避免特殊格式）；3. 修复图片文件，重新上传到服务器；4. 配置图片备用地址，加载失败时显示默认图片

网站 PWA 功能无法安装，提示不满足条件

1. 确保网站启用 HTTPS；2. 配置 manifest.json 文件，包含必要字段（name、icons、start_url）；3. 实现 Service Worker，支持离线缓存；4. 测试 PWA 兼容性，确保符合浏览器要求

网站搜索框自动补全功能失效

1. 检查自动补全接口是否正常响应，返回候选关键词；2. 修复输入事件监听，确保实时触发接口请求；3. 确保补全结果的下拉框正确渲染，无样式遮挡；4. 处理输入过快导致的接口请求拥堵，添加防抖处理

网站上拉加载更多后页面滚动到顶部

1. 检查上拉加载的 DOM 渲染逻辑，是否导致页面滚动偏移；2. 修复加载后的滚动位置保持，记录加载前的滚动距离；3. 核实是否有脚本强制设置 scrollTop 为 0；4. 优化加载动画位置，避免影响滚动

网站验证码刷新后与输入框不匹配

1. 检查验证码刷新后的 session 更新逻辑，确保新验证码与 session 一致；2. 修复验证码图片生成接口，避免刷新后返回旧验证码；3. 核实输入框是否绑定了正确的验证函数，无缓存旧验证码；4. 刷新页面后重新获取验证码，排查临时同步问题