自治州优化营商环境工作方案

网站按钮点击后无响应，控制台无报错

1. 检查按钮是否被其他元素遮挡（如透明 div 覆盖），通过浏览器开发者工具排查；2. 修复按钮事件绑定，确保未被重复解绑或覆盖；3. 核实按钮是否处于 disabled 状态，无点击权限；4. 刷新页面或清除缓存，处理脚本加载异常

网站后台批量导入数据时超时失败

1. 优化导入接口，采用分片导入机制，分批次处理数据；2. 调整服务器超时配置（如 PHP 的 max_execution_time）；3. 修复数据校验逻辑，减少无效数据处理耗时；4. 提供异步导入功能，后台处理后通知用户结果

网站用户消息通知未收到

1. 检查消息发送逻辑，是否正确推送；2. 核实用户消息设置，是否关闭了通知；3. 修复消息存储数据库，确保消息未丢失；4. 提供消息中心，集中展示所有消息

网站 WebSocket 在 IE 浏览器无法连接

1. 检查 IE 浏览器版本，IE10 及以下不支持 WebSocket；2. 修复兼容方案，使用 Socket.IO 等支持降级的库；3. 核实服务器是否支持 WebSocket 协议，无配置错误；4. 提示用户升级浏览器，或提供非实时替代功能

网站内部链接失效，跳转 404

1. 使用链接检查工具（如 Xenu）扫描失效链接，逐一修复；2. 配置 301 跳转，将失效链接指向相关有效页面；3. 规范 URL 结构，避免频繁修改链接地址；4. 在网站后台定期维护链接，确保有效性

网站数据未备份，意外丢失

1. 建立自动备份机制（每日增量备份，每周全量备份）；2. 备份数据存储在异地或云存储，避免本地故障；3. 定期测试数据恢复流程，确保备份可用；4. 对重要数据进行加密存储，保护数据安全

网站积分商城商品兑换后无法发货

1. 检查兑换订单生成逻辑，是否正确关联收货地址；2. 修复发货接口，确保物流信息正确录入；3. 核实商品库存是否充足，无缺货导致无法发货；4. 处理发货失败提示，告知用户原因（如地址无效、库存不足）

网站支付功能异常，无法完成支付

1. 检查支付接口配置（如 API 密钥、回调地址）是否正确；2. 查看支付日志，排查接口调用错误；3. 确保支付流程完整，无跳转中断；4. 测试不同支付方式，确认是否单一方式故障

网站验证码刷新后与输入框不匹配

1. 检查验证码刷新后的 session 更新逻辑，确保新验证码与 session 一致；2. 修复验证码图片生成接口，避免刷新后返回旧验证码；3. 核实输入框是否绑定了正确的验证函数，无缓存旧验证码；4. 刷新页面后重新获取验证码，排查临时同步问题