开展优化营商环境活动

网站后台管理账户被盗

1. 启用双因素认证（2FA），提升登录安全性；2. 强制使用强密码（8 位以上，包含字母 / 数字 / 特殊字符）；3. 定期更换管理员密码，避免长期使用同一密码；4. 记录登录日志，监控异常登录行为

网站二维码扫码后跳转地址错误

1. 检查二维码生成时的跳转地址参数是否正确；2. 核实地址是否包含特殊字符，未进行 URL 编码；3. 确保跳转地址的域名可访问，无拼写错误；4. 测试不同扫码工具，排查兼容性问题

网站 Redis 缓存数据不一致

1. 优化缓存更新策略，确保数据同步；2. 设置合理的缓存过期时间；3. 采用缓存穿透 / 击穿 / 雪崩防护措施；4. 定期校验缓存与数据库数据，修复不一致

网站验证码图片模糊不清，无法识别

1. 检查验证码生成逻辑，调整字体大小、干扰线密度；2. 修复验证码图片分辨率，提升清晰度；3. 核实是否启用了过于复杂的验证码样式（如扭曲、重叠）；4. 提供验证码刷新功能，允许用户更换清晰图片

网站支付宝支付接口返回 “商户账户异常”

1. 检查支付宝商户账户是否实名认证、未被冻结；2. 核实支付接口配置的商户 ID、密钥是否正确；3. 修复支付金额、订单号等参数格式，符合支付宝规范；4. 联系支付宝商户客服，排查账户权限或配置问题

网站第三方登录授权页面提示 “应用未审核”

1. 检查第三方平台（微信 / QQ）的应用审核状态，完成未审核流程；2. 核实应用的经营范围、回调地址是否与审核信息一致；3. 修复应用配置中的错误参数（如 APPID、APPSecret）；4. 测试沙箱环境授权是否正常，排查正式环境配置问题

网站 AJAX 请求返回 403 禁止访问

1. 检查用户是否有访问该接口的权限，是否登录状态过期；2. 核实请求头是否包含必要的认证信息（如 Token、Cookie）；3. 修复后端接口的权限校验逻辑，避免误判；4. 排查服务器防火墙是否拦截了该请求（如 IP 黑名单）

网站 localStorage 在 IE 浏览器无法使用

1. 检查 IE 浏览器版本，IE7 及以下不支持 localStorage；2. 修复存储逻辑，提供 cookie 备选方案；3. 核实浏览器是否开启了隐私模式，限制 localStorage 使用；4. 提示用户升级浏览器或关闭隐私模式，确保功能正常

网站视频无法自动播放

1. 检查浏览器是否支持自动播放（部分浏览器要求静音自动播放）；2. 修复视频元素的 autoplay 属性设置，添加 muted 属性；3. 确保视频文件加载完成后再触发自动播放；4. 提供手动播放按钮，作为自动播放的备选