2021优化营商环境上半年工作总结

网站优惠券领取失败，提示 “已达领取上限”

1. 检查优惠券领取限制配置（如每人限领 1 张、总量有限）；2. 核实用户是否已领取该优惠券，避免重复领取；3. 修复领取数量统计逻辑，确保计数准确；4. 明确提示领取上限及用户当前领取次数

网站广告过多，弹窗干扰浏览

1. 减少广告数量，仅保留与网站主题相关的广告；2. 禁用侵入式弹窗（如页面加载时立即弹出的广告）；3. 确保弹窗有明显关闭按钮，不频繁弹出；4. 采用原生广告形式，提升用户接受度

网站后台模块无法加载

1. 检查模块是否正确安装，文件是否完整；2. 核实模块配置是否正确，是否启用；3. 修复模块加载逻辑，避免依赖缺失；4. 查看模块加载日志，排查错误原因

网站短信验证码无法接收

1. 检查短信接口配置（API 密钥、模板 ID）是否正确；2. 核实手机号是否正确，是否被运营商拦截；3. 查看短信发送日志，排查接口错误；4. 提供语音验证码备选方案

网站移动端在百度搜索无适配标识

1. 确保网站已实现响应式设计或单独的移动版页面；2. 配置移动端 meta 标签（viewport、mobileoptimized）；3. 在百度搜索资源平台提交移动端适配规则；4. 修复移动端页面的加载速度，优化性能

网站实时聊天消息发送后对方接收不到

1. 检查 WebSocket 消息推送逻辑，是否正确发送给目标用户；2. 修复用户在线状态判断，确保对方处于在线状态；3. 核实消息队列是否存在消息堆积，未及时推送；4. 提供消息送达回执，确认对方是否已接收

网站表单自动填充功能失效

1. 检查表单元素 name/id 属性是否正确；2. 确保浏览器自动填充功能已开启；3. 修复表单 autocomplete 属性设置（设为 on）；4. 测试不同浏览器，排查兼容性

网站推送通知无法接收

1. 检查用户是否已授权通知权限；2. 核实 Service Worker 是否正确注册推送事件；3. 确保推送服务器配置正确，能正常发送推送消息；4. 排查浏览器是否支持推送 API，提供降级方案

网站表单上传文件大小超出限制提示不明确

1. 在前端添加文件大小校验，超过限制时实时提示；2. 配置 Web 服务器的 client_max_body_size 参数（Nginx），明确限制大小；3. 后端返回具体错误信息（如 “文件超过 5MB 限制”）；4. 在表单页面提前标注文件大小限制说明