优化营商环境领导小组成员

网站会员注册后无法登录

1. 检查登录接口是否正确验证用户名 / 手机号和密码；2. 核实密码加密方式是否与注册时一致（如 BCrypt、MD5）；3. 修复会员状态判断逻辑，避免账号被冻结 / 禁用；4. 处理登录时的 Cookie/Token 存储异常，清除缓存重试

网站视频播放完毕后无法自动重播

1. 检查视频元素是否添加 loop 属性；2. 修复视频播放结束事件（ended）的监听逻辑，触发重播；3. 确保视频文件未被损坏，可正常循环播放；4. 处理移动端视频播放后的状态重置

网站后台批量操作（如批量删除）执行失败

1. 检查批量操作接口是否支持批量 ID 参数（如数组格式）；2. 修复权限校验逻辑，确保用户有批量操作权限；3. 处理批量操作中的异常数据，避免单个数据失败导致整体中断；4. 显示批量操作结果详情（如成功多少条、失败多少条）

网站验证码无法刷新，无法识别

1. 检查验证码生成接口是否正常，是否返回图片；2. 核实验证码刷新逻辑，是否正确更换验证码；3. 优化验证码清晰度，避免模糊难以识别；4. 增加语音验证码选项，提供替代方案

高并发场景下网站频繁丢包

1. 查看 /var/log/message 日志，排查内核报错；2. 调整 TCP 的 TIME_WAIT 阈值（默认 5000，可适当调高）；3. 优化内核参数，增加 TCP socket 分配内存；4. 采用服务器集群和负载均衡分流请求

网站举办促销活动时突发流量过载

1. 启用弹性扩容，自动增加服务器资源（云服务器适用）；2. 配置缓存服务器（如 Redis），缓存热门页面和数据；3. 采用限流和排队机制，避免服务器崩溃；4. 提前预热 CDN，分流静态资源访问压力

网站滑块验证码拖动到终点仍提示 “验证失败”

1. 检查滑块偏移量计算，是否与后端校验的阈值偏差过大；2. 修复滑块拖动事件，确保准确获取终点坐标；3. 核实是否存在浏览器缩放，导致坐标计算错误；4. 重置浏览器缩放比例（100%），重新尝试验证

网站 robots.txt 文件配置错误

1. 检查 robots.txt 文件语法，确保规则正确；2. 核实禁止 / 允许抓取的路径是否正确；3. 确保 robots.txt 文件位于网站根目录；4. 使用 robots.txt 测试工具，验证配置效果

网站 WebSocket 连接被服务器主动断开

1. 检查服务器 WebSocket 配置的超时时间，适当延长；2. 修复客户端心跳机制，定期发送 ping 消息维持连接；3. 核实服务器资源是否充足，无连接数限制；4. 处理断开后的自动重连逻辑，确保连接恢复