营商环境再优化工作方案

网站备案信息未显示，提示未备案

1. 确认网站已完成 ICP 备案，备案号有效；2. 检查备案信息展示代码，是否正确嵌入；3. 核实备案号是否与域名一致，无备案号错误；4. 联系备案服务商，确认备案信息是否正常同步

网站用户消息通知未收到

1. 检查消息发送逻辑，是否正确推送；2. 核实用户消息设置，是否关闭了通知；3. 修复消息存储数据库，确保消息未丢失；4. 提供消息中心，集中展示所有消息

网站文件上传进度条不更新

1. 检查 XMLHttpRequest 的 progress 事件监听是否正确；2. 修复进度计算逻辑，确保百分比准确（loaded/total）；3. 核实服务器是否返回 Content-Length 头，便于计算进度；4. 处理大文件分片上传时的进度累加逻辑

网站实时聊天消息发送后对方接收不到

1. 检查 WebSocket 消息推送逻辑，是否正确发送给目标用户；2. 修复用户在线状态判断，确保对方处于在线状态；3. 核实消息队列是否存在消息堆积，未及时推送；4. 提供消息送达回执，确认对方是否已接收

网站验证码刷新后无法点击或验证失败

1. 检查验证码图片生成接口是否正常返回新图片；2. 修复刷新按钮的事件绑定，确保触发重新请求；3. 核实验证码存储的 session 是否与当前用户匹配；4. 优化验证码识别难度，避免过度复杂导致用户误输

网站 Excel 文件在线预览数据错误

1. 检查 Excel 预览插件是否正确解析数据；2. 修复表格格式、公式解析逻辑；3. 确保合并单元格、冻结窗格正确显示；4. 处理大数据量 Excel 预览，优化性能

网站支付功能异常，无法完成支付

1. 检查支付接口配置（如 API 密钥、回调地址）是否正确；2. 查看支付日志，排查接口调用错误；3. 确保支付流程完整，无跳转中断；4. 测试不同支付方式，确认是否单一方式故障

网站大文件下载时进度条不更新

1. 检查 XMLHttpRequest 的 progress 事件监听是否正确；2. 修复进度计算逻辑，确保 loaded 和 total 参数获取准确；3. 核实服务器是否返回 Content-Length 头，无该头无法计算进度；4. 处理分块下载时的进度累加，确保总进度正确

操作系统防火墙设置导致网站端口无法访问

1. 检查 iptables/ufw 防火墙规则，开放网站端口（如 80、443）；2. 确认防火墙的 input/output 规则是否阻止了请求 / 响应；3. 临时关闭防火墙测试是否恢复访问，定位问题根源；4. 配置防火墙白名单，仅允许合法 IP 访问