优化营商环境主要内容

网站下单后无法取消订单

1. 检查订单取消条件判断逻辑（如是否已支付、已发货）；2. 修复订单取消接口权限，确保仅订单所有者可操作；3. 处理取消订单后的库存回补、积分退还逻辑；4. 明确提示不可取消的订单状态及原因

网站图片加载缓慢，占用带宽大

1. 压缩图片格式（如 WebP），降低分辨率适配不同设备；2. 启用图片懒加载，只加载可视区域图片；3. 利用 CDN 分发图片资源，缩短访问距离；4. 设置图片缓存时间（Cache-Control），减少重复下载

网站出现大量重复内容，影响 SEO

1. 使用 canonical 标签，指定首选页面；2. 合并重复内容页面，设置 301 跳转；3. 优化 URL 结构，避免同一内容多 URL 访问；4. 修复爬虫陷阱（如无限分页、会话 ID 在 URL 中）

网站用户密码重置功能失效

1. 检查重置链接是否有效，是否过期；2. 核实重置邮件 / 短信是否正常发送；3. 修复密码重置逻辑，确保密码正确更新；4. 提供人工重置通道，辅助用户找回密码

网站页面加载时出现空白屏

1. 排查是否有 JavaScript 错误导致渲染阻塞，查看控制台报错；2. 检查 CSS 是否加载失败，确保样式文件路径正确；3. 优化首屏加载，优先加载关键内容，延迟加载非必要资源；4. 增加加载动画，提升用户等待体验

网站图片旋转功能失效

1. 检查旋转插件是否正确加载；2. 修复旋转事件逻辑，确保角度正确切换；3. 确保旋转后的图片不扭曲；4. 处理旋转后图片保存问题

网站第三方统计工具在 IE 浏览器不统计数据

1. 检查统计代码是否兼容 IE 浏览器，补充 IE 专属代码；2. 修复统计代码加载顺序，确保在页面加载完成前执行；3. 核实 IE 浏览器是否启用了脚本阻止功能，禁用了统计代码；4. 测试统计代码在 IE 中的执行情况，排查语法错误

网站 localStorage 在 IE 浏览器无法使用

1. 检查 IE 浏览器版本，IE7 及以下不支持 localStorage；2. 修复存储逻辑，提供 cookie 备选方案；3. 核实浏览器是否开启了隐私模式，限制 localStorage 使用；4. 提示用户升级浏览器或关闭隐私模式，确保功能正常

网站视频画中画功能失效

1. 检查浏览器是否支持画中画 API；2. 修复画中画按钮事件逻辑；3. 确保视频元素满足画中画要求；4. 处理画中画切换时的状态保存