优化营商环境背景情况

网站图表数据无法更新

1. 检查图表更新接口是否正常，是否返回最新数据；2. 修复图表渲染逻辑，确保数据正确刷新；3. 处理数据格式错误，确保与图表要求一致；4. 测试实时更新功能，确保响应及时

网站图片加载缓慢，占用带宽大

1. 压缩图片格式（如 WebP），降低分辨率适配不同设备；2. 启用图片懒加载，只加载可视区域图片；3. 利用 CDN 分发图片资源，缩短访问距离；4. 设置图片缓存时间（Cache-Control），减少重复下载

网站语音识别结果不准确

1. 检查语音识别接口的语言设置是否正确；2. 优化录音环境，减少背景噪音；3. 提示用户语速适中、发音清晰；4. 增加识别结果候选词，允许用户选择正确结果

网站留言板显示乱码，中文无法正常展示

1. 检查留言存储数据库字段编码是否为 UTF-8；2. 修复留言提交接口的字符编码转换逻辑；3. 核实页面 HTML 的 charset 属性是否设置为 UTF-8；4. 处理特殊字符转义，避免编码冲突导致乱码

网站 PWA 应用无法安装或安装后无法打开

1. 检查 manifest.json 文件格式是否正确，必填字段（name、short_name、start_url、icons）是否完整；2. 确保 Service Worker 正确注册并激活；3. 核实网站已部署 HTTPS，且无混合内容；4. 测试不同设备（iOS/Android）的安装流程，排查兼容性

网站字体大小调整功能异常

1. 检查字体大小切换逻辑，是否正确修改根元素 font-size；2. 确保所有文本使用相对单位（rem/em）；3. 存储用户字体大小偏好，下次访问自动应用；4. 限制字体大小范围，避免布局错乱

网站表单多文件上传失败

1. 检查上传接口是否支持多文件，参数是否正确；2. 核实文件总大小是否超过限制；3. 修复文件选择逻辑，允许选择多个文件；4. 处理部分文件上传失败的情况，提示用户

网站跨域请求被浏览器拦截（CORS 错误）

1. 后端添加 Access-Control-Allow-Origin 等 CORS 响应头；2. 核实请求方法（GET/POST）和自定义头是否在允许列表中；3. 处理预检请求（OPTIONS），确保服务器正确响应；4. 前端使用代理服务器转发请求，规避跨域限制

网站 Excel 导出文件损坏，无法打开

1. 检查 Excel 生成工具的版本兼容性，确保支持目标格式（.xlsx/.xls）；2. 修复数据写入逻辑，避免特殊字符或超长字段破坏文件结构；3. 核实文件流传输是否完整，无截断或编码错误；4. 测试不同版本 Excel 打开效果，提供兼容格式下载