2021年优化营商环境工作汇报

网站导入 Excel 文件数据乱码

1. 确保导入文件编码与解析编码一致；2. 修复 Excel 文件格式识别逻辑，支持.xls 和.xlsx；3. 处理合并单元格、空行等特殊情况；4. 显示导入预览，允许用户核对数据

网站地图搜索地点无结果

1. 检查地图搜索接口是否正常调用，API 密钥是否有效；2. 核实搜索关键词是否正确，无拼写错误；3. 修复搜索范围限制，是否缩小了搜索区域；4. 处理无结果时的提示，推荐附近地点

网站后台无法上传文件

1. 检查文件上传大小限制（php.ini upload_max_filesize）；2. 核实上传目录权限，确保有写入权限；3. 修复文件类型过滤逻辑，避免合法文件被拦截；4. 查看上传日志，排查接口错误或网络问题

网站服务器时间错误，影响业务逻辑

1. 同步网络时间协议（NTP），确保服务器时间准确；2. 调整服务器时区，与业务所在时区一致；3. 检查应用程序是否依赖服务器时间，避免逻辑错误；4. 定期校准服务器时间，防止偏差

网站页面缓存导致更新内容无法显示

1. 检查页面缓存配置（如 Cache-Control、Expires 头），调整缓存时长；2. 修复静态资源（CSS、JS、图片）的版本控制（如添加版本号？v=1.0）；3. 启用动态内容不缓存策略，确保实时获取最新数据；4. 提供强制刷新入口（如 Ctrl+F5），清除浏览器缓存

网站大文件下载中断或速度极慢

1. 启用 HTTP 分块传输（Chunked Transfer Encoding）；2. 采用断点续传技术，支持中断后继续下载；3. 利用 CDN 加速大文件分发，减少源站压力；4. 优化服务器磁盘 IO 和网络带宽，提升传输速度

网站 Excel 文件在线预览数据错误

1. 检查 Excel 预览插件是否正确解析数据；2. 修复表格格式、公式解析逻辑；3. 确保合并单元格、冻结窗格正确显示；4. 处理大数据量 Excel 预览，优化性能

网站支付功能异常，无法完成支付

1. 检查支付接口配置（如 API 密钥、回调地址）是否正确；2. 查看支付日志，排查接口调用错误；3. 确保支付流程完整，无跳转中断；4. 测试不同支付方式，确认是否单一方式故障

网站后台数据统计图表无法显示

1. 检查图表生成接口是否正常，是否返回数据；2. 核实图表渲染插件（如 ECharts）是否正确加载；3. 修复数据统计逻辑，确保数据准确；4. 测试不同浏览器，排查兼容性问题